Spelaren från Tyskland står inför ett problem med ett insättningsförsök som gjordes för två dagar sedan, eftersom pengarna inte har mottagits ännu, och de har informerats om att det skickas vidare.
Automatiskt översatt:
Trino Casino - Spelarens insättning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Trino Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
Trino Casino är ett nytt casino, vilket gör en utvärdering av det svårare. Enligt våra aktuella resultat har det ett säkerhetsindex på 7,9. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 10h 46m 55s
Ärenderapport
igår
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
För två dagar sedan försökte jag göra en insättning. Den har dock inte mottagits ännu, och jag har fått veta att den vidarebefordras. Jag är inte säker på vad problemet är.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Kära Jenschi99,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
- Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino?
- Har du kontaktat din bank redan? Helst borde de vara en del av utredningen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Jenschi99 har 5d 10h 46m 55s på sig att svara
