Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
TonyBet Casino UK - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £244
TonyBet Casino UK
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
2 frågor
Vad är poängen med att använda din webbplats gör du ingenting? Även när spelaren har rätt rekommenderar du att du inte kan kontakta casinot, vad är poängen?
Det här företaget lurar helt klart människor som du kan sätta in böter men inte kan samla in de begärde en löjlig mängd id tillräckligt för att få en inteckning men fortsätter att säga att det inte räcker eller är oklart när det är så tydligt som en klocka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära mdowner8888,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej så är det inte alls. De efterfrågar hela tiden samma information. Inget casino tar heller 14 dagar att betala ut!!
BTW jag tog upp ett klagomål med dig mot lucky 21 casino du gjorde ingenting. Jag gav samma information till min bank och gjorde en återbetalning av visum.
Har du någonsin lyckats bifalla ett klagomål eller förlitar du dig på intäkter från företagen du annonserar om??
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, mdowner8888. Först och främst vill jag betona att vi aldrig lovar eller garanterar ett positivt resultat när vi löser ett klagomål. Min kollega förklarade mycket tydligt varför klagomålet avslogs och vad som borde vara ditt nästa steg. Snälla, läs hans senaste meddelande igen:
https://casino.guru/21luckybet-casino-player-claims-that-payment-has-been
Dessutom försäkrar jag er att vi framgångsrikt hjälpt många spelare. Här kan du se över 5 000 lösta klagomål från spelare över hela världen:
Varför fortsätter du att kontakta oss om du är missnöjd med vår tjänst? Nu skulle jag vilja veta om detta klagomål är tänkt att kritisera vårt arbete, eller är det ett verkligt problem du behöver vår hjälp med? Om du behöver vår hjälp skulle jag föreslå att vi fokuserar på problemet med casinot från och med nu. Tack för att du förstår.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har löst detta själv som jag gjorde med min tidigare fråga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa mdowner8888,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt även utan vår inblandning. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Jag skulle vilja betona att den här plattformen är en plats för spelare som söker hjälp med problem relaterade till kasinon, inte oss. Vi har hundratals aktiva klagomål just nu, så vänligen respektera vår tid och ha det i åtanke om du bestämmer dig för att skicka in nya klagomål i framtiden och bara fokusera på viktiga frågor.
Tack för din omtanke.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
