Spelare från Tyskland begärde sin insättning och uttagshistorik, men kasinot har inte svarat på hans meddelanden. Casino svarade inte på våra önskemål.
Automatiskt översatt:
Tipico Casino DE - Spelaren har begärt transaktionshistoriken.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Tipico Casino DE
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, bra tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej Casino Guru Team,
Jag har redan skrivit till Tipicos kundsupport flera gånger och bad om en översikt över mina insättningar och uttag för perioden 2014–2016. Tyvärr fick jag ingen feedback och har blivit avskedad sedan början av juni 2020.
Klagomålnumret hos Tipico är:
Transaktionsnummer # 05557666.
Kan du hjälpa mig att få mina data eller en översikt?
Tack så mycket
Med vänliga hälsningar
Andreas B *****
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Andreas,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag vill informera er om att de flesta kasinon sparar information som denna endast under en viss tidsperiod (till exempel 3 månader, ett år etc.), därför är jag inte säker på att vi kommer att kunna hjälpa dig med detta.
Finns det något särskilt skäl till att du behöver den här översikten?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Kära Kristina,
Tack för ditt meddelande.
Jag behöver utvärderingen för privata ändamål, som är mycket viktiga för mig. Men jag vill inte nämna dessa privata skäl.
Från min kasinoupplevelse har de flesta kasinon en spelaröversikt över flera år. Så Tipico borde definitivt fortfarande ha 2015 från mig och kunna berätta om min insättningar och uttag.
Tack på förhand för ditt engagemang för Tipico och jag önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Andreas
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Andreas för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till, men kom ihåg att kasinot kanske inte kan tillhandahålla detta. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Andreas,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Tipico Casino till det här samtalet. Snälla, är det möjligt att exportera spelarens spelhistorik för perioden sedan 2014 till 2016?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Tipico Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan kan vi inte fortsätta lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga klagomålet eftersom det är olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Kasinot kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock