Spelaren från Irland rapporterar att han blivit lurad av Thunderpick, som stängde av deras konto utan anledning efter en begäran om uttag på 1300EUR. De uppger att deras konto var verifierat, och efter att tidigare ha tagit ut 2829EUR är de återstående medlen nu otillgängliga.
Hej
Thunderpick lurade mig precis för 1300eur, jag fick mitt konto verifierat, mina totala insättningar var runt 800eur och jag tog redan ut 2829eur och 1300eur fanns kvar på mitt konto som jag bestämde mig för att ta ut. Efter att jag begärde 2:a uttaget stängde de av mitt konto utan någon anledning och betalade inte ut dessa 1300eur, mellan tidigare uttag och 2:a var det ingen aktivitet på kontot, jag använde inga bonusar eller jag missbrukade några villkor, verkar som detta bedrägeri casino har precis beslutat att inte betala alla mina vinster.
Jag misstänker att de bara lurar människor eftersom de arbetar för tillfället utan någon giltig licens så att de inte kontrolleras av någon enhet och kan lura vilken kund de vill. 
Hej limccarr,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Thunderpick Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
