HemKlagomålThebes Casino - Spelaren har problem med uttag.

Thebes Casino - Spelaren har problem med uttag.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 $

Thebes Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2020-11-04 | Ärende avslutat : 2020-11-22
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Argentina måste göra en insättning för att få vinster, men supporten var inte till hjälp och gav honom olika svar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara på klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag har försökt att prata med supporten för att få veta hur mycket det minsta som jag måste sätta in för att ta ut de pengar jag tjänar när jag slutförd satsningen på $ 100 usd gratis de ger när jag registrerar mig och de kan inte ens svara mig rätt eftersom man säger mig 10, jag öppnar Ett annat fönster på supporten och det säger mig 25 sanningen är att jag inte kan förstå varför de komplicerar det så mycket. Jag har redan slutfört satsningen, skickat nödvändig dokumentation för att verifiera mitt konto och nu vill jag bara veta hur mycket som är det minsta som jag måste sätta in för att kunna ta ut pengarna! De kan inte svara mig det och jag kan inte förstå varför det på ena sidan står en sak (sidan) och på andra sidor en annan (stödet).

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Zenitsu,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kollade villkoren för uttag ( https://www.thebescasino.com/en-ES/banking) och jag hittade detta:


„Du kan ta ut vinster från gratis bonuspengar om du har minst en insättning på € 25 under de senaste 5 dagarna innan du placerar utbetalningsbegäran. "

Jag skulle rekommendera dig att följa instruktionerna som nämns i banksektionen, där det tydligt står att insättning på € 25 krävs. Glöm inte att begäran om uttag måste göras inom 5 dagar efter att du gjort en insättning, annars måste du göra en ny insättning.

Meddela oss om den här informationen var till hjälp och tveka inte att kontakta oss om du stöter på något annat problem med detta uttag. Vi väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej, tack för svaret. Jag var mycket orolig för att försöka göra en insättning och förlora pengarna med att försöka få de $ 100 USD, jag väntar till måndag med att begära mina pengar och jag hoppas att processen är kort eftersom jag ser supporten och dess råtta mycket misstänksam. Jag kommer senare att uppdatera hur det går på måndag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Zenitsu, tack för ditt svar. Snälla, håll oss uppdaterade så att vi kan fortsätta lösa detta ärende i enlighet med detta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Zenitsu,

Finns det något nytt, snälla? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter