Robynlee, en spelare från Australien, har redan försökt att dra tillbaka sina vinster sedan 25 november 2019.
Sedan 25 november har jag försökt att dra tillbaka mina vinster. Jag slutförde den verifiering som krävs online och fick höra 5 arbetsdagar. Sedan vändes det och jag fick höra att jag behövde skanna kontoutdrag så jag gjorde och väntade ytterligare 5 arbetsdagar blev avvisade igen eftersom jag var skyldig att fylla i och skanna en Ccvoucher och skicka ett nytt körkortfoto och betalkortfoto. Idag har de beslutat att jag har valts slumpmässigt för en verifieringsprocess.
Hej Robynlee.
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi är ledsna att höra att de låter dig vänta så länge. Har kasinot fått någon förklaring till varför det är så försenat? Håller du med att Casino Guru ska kontakta kasinot om detta?