HemKlagomålThebes Casino - Extremt försenad betalning.

Thebes Casino - Extremt försenad betalning.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$1 700

Thebes Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2020-01-06 | Ärende avslutat : 2020-02-03
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Robynlee, en spelare från Australien, har redan försökt att dra tillbaka sina vinster sedan 25 november 2019.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Sedan 25 november har jag försökt att dra tillbaka mina vinster. Jag slutförde den verifiering som krävs online och fick höra 5 arbetsdagar. Sedan vändes det och jag fick höra att jag behövde skanna kontoutdrag så jag gjorde och väntade ytterligare 5 arbetsdagar blev avvisade igen eftersom jag var skyldig att fylla i och skanna en Ccvoucher och skicka ett nytt körkortfoto och betalkortfoto. Idag har de beslutat att jag har valts slumpmässigt för en verifieringsprocess.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Robynlee.

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi är ledsna att höra att de låter dig vänta så länge. Har kasinot fått någon förklaring till varför det är så försenat? Håller du med att Casino Guru ska kontakta kasinot om detta?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Robynlee.

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter