Noily, en spelare från Kanada, klagar över att kasinot upphävde hennes vinster. Hon fick flera gratissnurrbonusar och använde mer än en, vad som är förbjudet enligt kasinoreglerna.
Automatiskt översatt:
Thebes Casino - Casino annullerade vinster från gratissnurr.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$1 000
Thebes Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
5 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Re: NOILY, Some Surprise FreeSpins inuti
TT
ThebesCasino
Mer 04:43
Kan du inte se det här? Visa online lolita2424 Glömt ditt lösenord? Spela nu! Hej NOILY, det här är din lyckliga dag! Få dessa 25 FreeSpins så att du kan fortsätta spela våra fantastiska spel på ThebesCasino. Dina 25 FreeSpins är redo och väntar på att du ska använda det! Hämta din
Les pièces jointes, les images och les liens de ce meddelande om ethé bloqués car l'expéditeur ne figure pas in votre list d'expéditeurs approuvés. Je fais confiance au contenu envoyé par noilly01@hotmail.com. | Afficher innehöll ditt block
NC
Noilly Y. Chinchilla Corrales
TILL:
noreply@thebescasino.com
Mer 2019-09-25, 17:33
Tack för dina gåvor, jag vann mer än 1000 dollar med sina bonusar men sedan försvann de från mitt konto och sa att det var imaginära pengar att eftersom jag inte gjorde en insättning så ger de mig inte pengarna, det är verkligen ett rån som att ge en gåva och sedan ta bort den pratade jag med människor online och allt de säger till mig är att se reglerna som inte kommer i det här mailet som du skickade så hjärtligt, det är inte första gången jag spelar jag har erfarenhet och när pengar är inte riktiga seriösa kasinon, de specificerar det när du spelar, jag vill ha mina pengar om de inte ger det till mig. Jag kommer att ägna mig åt att publicera hur du fuskar kunder, i postdelen står det bara att det finns begränsningar, inte att det är imaginära pengar om de hade angett att jag var skyldig att deponera för att spara mina pengar skulle ha gjort det. Jag hoppas att få ett svar och inte skicka mig för att läsa begränsningar som inte är tydliga i e-postmeddelandet de skickade till mig. Och operatörerna är som en robot, jag har en sjuk tjej och när jag vann tänkte jag på att köpa hennes skolmaterial, men allt var riktigt.
enligt honom
operatör noilly01@hotmail.com
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej Noily.
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Vi är mycket ledsna att dina vinster avbröts. Tyvärr kan vi i detta fall inte hjälpa dig. I kasinot är det tydligt att du bara kan ta gratissnurr en gång och vinna maximalt 100 $. Om du tar gratissnurr igen, är alla vinster inte kontanterbara.
Från kasinoets T & C:
1.1.7. Endast de första gratissnurr / gratisbonus som används på spelarens konto är en del av anmälningserbjudandet. Eventuella efterföljande gratissnurr eller gratisbonusar som mottas innan du gör den första insättningen betraktas inte som uttag och vinster kommer att upphävas.
Casinoet erbjuder gratissnurr för spelare att prova spelen, och om de gillar dem kan de sätta in och spela på riktigt. Om du gör en insättning kan du ta gratis gratissnurr. Du måste deponera mellan att ta två bonusar.
Varje kasino har en annan bonusstrategi. Men alla kasinon har samma regel som säger att bonusar är endast för fritidsspel. Bonusar bör förlänga spelarens upplevelse eller låta dem se hur kasinot ser ut och hjälpa dem att avgöra om de vill spela i detta kasino. Att ta ett antal gratis bonusar i rad betraktas som bonusmissbruk i alla kasinon. Vi håller med om att kasinot bör nämna regel 1.1.7 i varje kampanj e-post och vi kommer att föreslå denna idé till dem.
Vi förstår att inte alla läser villkoren. Vi hoppas att alla bonusvillkor i framtiden kommer att upprätthållas av systemet och spelarna inte skulle kunna veta strandvillkor som maxinsats. Tyvärr är spelarna nu ansvariga för att läsa T & C och följa dem. Vi är ledsna men baserat på det du skrev till oss har vi inget annat alternativ än att avvisa ditt klagomål.
Hälsningar, Matej
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
