test - Spelarens vinster konfiskeras.

Det tidigare namnet på detta kasino var Crypto-snurr, och eftersom kryptosnurr inte är tillgängligt på Casino Guru, kunde jag inte registrera min kompatibilitet.

Jag vann 8000 usd i Adventure Beyond wonderland live-spelshow den 12 november 2023, de sa att du använde bugg i slotsspel för att vinna enorma, men jag vann 8000 usd i live casino-spelshow och inte i slots. Snälla hjälp.

Bästa Ganesh16420,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.

Kan du ge mig den exakta länken till kasinot där du har haft problem?

Kan du också vidarebefordra något stödjande bevis, såsom skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik tillsammans med all relevant kommunikation till veronika.l@casino.guru ?

Vänligen förstå att utan några bevis kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Spelaren skickade följande e-post till oss:

Jag är ledsen, men efter att ha registrerat ett klagomål insåg jag att kasinot jag spelar på faktiskt är annorlunda.

Windice casino (tidigare "Crypto Spin" Fungerar endast på Telegram bot.

Jag vet inte om du är medveten om det kasinot, jag tror att kasinot inte finns på din lista, om du tror att det är det kan jag dela alla bevis på mina vinster till dig.

Länk till kasino: https://t.me/crypto_spin_bot?profile

Bästa Ganesh16420,

efter att ha granskat ditt klagomål noggrant, måste vi tyvärr informera dig om att vi inte kan fortsätta med lösningen. Vårt center för lösning av klagomål hanterar uteslutande frågor relaterade till onlinekasinon med sina egna dedikerade webbplatser. Tyvärr hanterar vi inte klagomål gällande kasinon som enbart verkar på appar eller andra plattformar.

För ytterligare hjälp med ditt problem rekommenderar vi att du kontaktar supportteamet för appen direkt eller besöker deras officiella webbplats för mer information.

På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.