Spelaren från Australien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte tagits emot ännu. Vi rådde henne att ha tålamod och vänta på att 14-dagarsperioden skulle passera. Så småningom bekräftade spelaren att hon tagit emot sina vinster och klagomålet markerades som löst.
Hej. Jag lade in mitt uttag den första av den sjunde 2024, och de sa till mig att det skulle ta tre dagars arbetsdagar och en dag att skickas in till min bank som vad finansteamet mailade mig. Jag väntar fortfarande på min vinst
Hej jag förstår att jag kommer att vänta och försöka ha tålamod $5500 är mycket pengar och när jag får alla mina vinster stänger jag mitt konto och har bara 1 konto med 1 casino
Vänliga Hälsningar
debbie s***
.
Hej. Nej jag har inte fått några pengar Från casinot har jag kontaktat dem igen och de säger samma sak hela tiden för du måste vänta på att du kommer att vara där. Jag har fortfarande 500 till i förfrågningsrutan. Jag måste också komma ut
debbie sten
Hej Du kan avsluta ärendet eftersom jag har fått alla mina pengar. Tack för din hjälp.
Kära debbiestone27,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
