HemKlagomålSpelarens vinster har inte utbetalats ännu.

Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.

Automatiskt översatt:

Belopp: 390 €

Spades Queen
Inskickat: 2024-03-03 | Ärende avslutat : 2024-03-28
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

7 månader sedan
Översättning

Spelaren från Irland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Spelaren hade uttryckt frustration och verkade ha gett upp att fortsätta uttaget och hävdade att kasinot var en bluff. Trots våra försök att förlänga timern för svar och erbjuda ytterligare hjälp, svarade spelaren inte. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag försökte allt för att göra uttag från detta kasino men det är omöjligt. Jag såg det här kasinot på fråga spelare och de fick dem betygsatta 6,7 stjärnor av 10 så jag trodde att det var ett pålitligt kasino men jag hade fel mitt konto är helt verifierat och jag försökte allt för att göra uttag men ingenting fungerar Jag har bilder från livechatt som säger att mitt uttag kommer att fungera den här gången men det är bara lögner allt om detta kasino är en bluff snälla hjälp mig få ut mina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära Fishking12,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej Fishking12,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej Fishking12,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Nej kommer inte att dra tillbaka det är en bluff jag slutar försöka

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Förstår jag rätt att du inte längre är intresserad av att driva detta klagomål?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej Fishking12,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter