The player from India had been waiting for a withdrawal for less than two weeks. The player claimed that the casino had denied his withdrawal request. Upon reviewing the case, we found that the player had violated the casino's terms and conditions by activating multiple free bonuses consecutively without making any real money deposit. As a result, the casino's denial of the withdrawal was found to be in compliance with their terms. We had advised the player to always check the bonus T&Cs before activating any offer to avoid such issues in the future. The complaint was subsequently rejected as the casino was found to have done nothing wrong.
Spelaren från Indien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Spelaren hävdade att kasinot hade nekat hans begäran om uttag. När vi granskade fallet fann vi att spelaren hade brutit mot casinots villkor genom att aktivera flera gratisbonusar i följd utan att göra någon insättning med riktiga pengar. Som ett resultat visade sig kasinots nekande av uttaget vara i överensstämmelse med deras villkor. Vi hade rådet spelaren att alltid kontrollera bonusvillkoren innan du aktiverar något erbjudande för att undvika sådana problem i framtiden. Klagomålet avslogs sedan eftersom kasinot inte befanns ha gjort något fel.
Automatiskt översatt:
