Spelaren från Ohio hade drabbats av en uttagsfördröjning från ett kasino som, sedan hennes begäran, hade påstått sig ha problem med webbplatsen, vilket hindrade inloggningar. Efter förfrågningar om förseningen hade kasinot börjat ignorera hennes mejl. Hon bekräftade att hon hade klarat KYC-verifieringen innan hon började spela och märkte webbplatsproblemen den 25 mars. Vi kunde dock inte hjälpa henne eftersom kasinot i fråga inte fanns i vår databas och dess hemsida inte fungerade. Därför kunde vi inte kontakta kasinot för att förmedla problemet. Detta ärende hade avslutats som olöst.
Automatiskt översatt:
