Spelarens uttag kom aldrig.

Jag gick med i YummyWinsCasino den 27 september 2022.

Jag satte in på min första dag över cirka 200 euro med mitt visa betalkort och lyckligtvis vann jag. Mina totala insättningar till detta casino har varit över 600 euro totalt fram till den 4 oktober 2022.

Jag slutförde hela verifieringsprocesserna, så vare sig det blev ganska svårt eftersom sajten ville ha samma dokument igen eller så var det problem med selfien eller någon ursäkt. Men till slut blev det gjort.

Jag fick höra att jag bara fick ta ut 500 euro vilket var oerhört nedslående eftersom jag vann ungefär 5000 euro.

I villkoren kan du ta ut upp till 10 000 per dag.

Jag fick höra av onlinechattagenter och kundtjänst att jag inte fick lägga in ytterligare en uttagsbegäran förrän den första hade gjorts och då kunde jag begära ytterligare 500 euro var 36:e timme. De sa att jag skulle behöva sätta in varje månad för att kunna begära uttag. Jag fortsatte att sätta in men väntade fortfarande på att mitt uttag skulle nå min bank.

DETTA ÄR INTE VAD DET STÅR I VILLKOR OCH VILLKOR FÖR UTTAGNINGSBELOPP.

Jag har aldrig fått de 500 euro från sajten och över 50 e-postmeddelanden fram och tillbaka e-postmeddelanden från kundtjänst motsäger varandra att läsa olika eller samma i förhållande till mitt uttag. De flesta är ursäkter och ber mig fortsätta att snällt vänta.

Jag fick veta att betalningen skickades den 29 september 2022. Det står godkänd den 28 september i min profil.

Jag fick aldrig något från dem och bad om ett kvitto som betalningsbevis. Ett e-postmeddelande läser att de inte producerar en sådan tjänst för att producera ett kvitto ett annat e-postmeddelande läser att ett kvitto hade begärts. Jag fick aldrig något kvitto som bevisade att betalningen hade skickats.

Jag blev sedan ombedd att tillhandahålla kontoutdrag dagligen fram till den 8 oktober 2022 som jag lämnade till webbplatsen som bevisade för dem att jag inte hade fått något från dem.

Jag har pratat med sajtens chef (Brian) i telefon vid 2 tillfällen.

Han bad om att jag skulle skicka ett e-postmeddelande till honom. Dokumenten var samma kontoutdrag. I ett av hans svar på mitt mejl säger han att jag skickade ett gammalt kontoutdrag, jag aldrig, så igen skickade jag samma korrekt daterade kontoutdrag som han hade begärt. Kom ihåg att detta redan har skickats till kundtjänst. Vid det andra telefonsamtalet gick han på djupet om procedurer och jag informerade honom om att jag hade förbrukat all min energi på att försöka lösa detta.

Jag bad även kundtjänst att sätta en insättningsgräns på mitt konto, vilket nekades och jag blev tillsagd att göra det i min nätbanksapp. Detta är inte acceptabelt och jag vet med säkerhet att en bankapp kan ha ett spelblock på betalkortet men transaktioner går fortfarande igenom på grund av att leverantörerna används för att acceptera betalningar. Majoriteten av dem faller inte under den korrekta kategorin hasardspel så visa och Mastercard-spärrar på betalkort betyder ingenting.

Jag har spelat dessa sajter i över 13 år och har blivit lurad så många gånger att man undrar varför jag fortfarande spelar.

Jo, jag gick med på sidan när jag höll på att återhämta mig från en canceroperation som förklarats för chefen och jag spelade kontinuerligt.

Jag kunde inte sova och så efter en paus från att spela på någon sida gick jag med på yummy.

Han bad mig att vänta till måndagen den 10 oktober 2022 där han sa att han ringer klockan 10.00.

Jag känner mig helt mobbad av den här sidan, effekten på min mentala hälsa har varit så skadlig att jag var väldigt nära att begå självmord.

Jag vet att jag har försökt efter bästa förmåga att lösa detta med webbplatsen utan resultat.

Jag väntar inte bara på mitt uttag, utan jag begär tillbaka varje insättning eftersom den falska informationen som jag fick hindrade mig från att göra ytterligare uttag.

Fortfarande INGEN BETALNING MOTTAGN.

FLERA URSÄKTER VARJE DAG ATT SÄGA VÄNTA.

Rachel Gould

Över 80 e-postmeddelanden vad laddar jag upp?

Hej rachelgould67,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Yummy Wins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd sedan när har ditt konto verifierats? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller bonus också? När pratade du senast med casinot angående ditt uttag och vad svarade de på det?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Öppnade konto den 27 september. Allt verifierat konto. Har aldrig spelat med bonuspengar. Pratade med dem igen ikväll som svar på ett mejl de skickade.

De frågar leverantören igen.

Så jag skickade ett svar tillbaka läsa ..

Kan du skynda dig snälla.

De säger i ett annat e-postmeddelande igår att betalningen har skickats. Sedan ikväll jagar leverantör.

I morse får jag samma mail så fort de hört av sig från leverantören kommer de att meddela mig.

Jag ber också om en återbetalning på 200 för insättning eftersom de sa att pengar var på väg för tre nätter sedan. Sedan avslutades ett e-postmeddelande som säger att det läses i systemet. Jo det har inte nått min bank de satt förlåt för den långa väntan så fort de har info från leverantören där kontakta mig.

Tack

Rachel

Så angående min återbetalningsbegäran (inte min 500 saknade betalning) att jag fortfarande inte har det här är svaret.

Hallå!

Tack för att du är i kontakt med vårt supportteam!

Tack för din information, vi har vidarebefordrat begäran om återbetalning. Du kommer att meddelas via e-post angående uppdateringarna på din fråga.

Har du fler frågor – tveka inte att kontakta oss igen, så hjälper vi dig!

Med vänliga hälsningar,

YummyWins Casino

Så nu väntar jag fortfarande på 500 euro utebliven betalning.

Och du ser svaret angående min begäran om 200-återbetalning eftersom de gav falsk information.

Tack igen

Rachel G****

Nu skickar de detta...

Hallå!

Tack för att du är i kontakt med vårt supportteam!

Vi ber verkligen om ursäkt för denna situation och för besväret. Tyvärr väntar vi fortfarande på svar från betalningsleverantören angående ditt problem. Vi har vidarebefordrat ditt klagomål till vår betalningsavdelning.

Har du fler frågor – tveka inte att kontakta oss igen, så hjälper vi dig!

Med vänliga hälsningar,

YummyWins Casino

Detta är allt jag får från dem. Jag har ungefär 100 e-postmeddelanden sedan början av detta.

Läser samma eller olika ursäkter.

Fortfarande kommer de inte att producera någon form av kvitto för att säga att det ens har skickats.

Jag är på botten med allt.

Tack för hjälpen

Rachel

Jag har precis skickat det här till dem eftersom jag är sliten.

Ja, jag kan ärligt säga att ni verkligen har kört ner mig i marken.

Det är inte det bästa sättet att behandla kunder.

Jag är verkligen trött på samma mejl, ursäkter, falsk information etc....

Jag menar nästa vecka kommer det att vara en månad sedan du antar att du ska skicka betalning och än så länge kan du inte visa upp ett kvitto.

Ja, jag tycker inte bara att du ska återbetala mina insättningar utan jag är säker på att en viss kompensation bör läggas till. Det är på toppen av att jag fortfarande väntar på mina 500 euro förlorade med din leverantör.

Det är verkligen en hemsk situation.

Kom ihåg att jag har återhämtat mig från en canceroperation, tycker du att något av detta är acceptabelt?

Du kan inte fortsätta att skicka samma e-post som du är ledsen och så fort du hör att du kontaktar mig........

Det är helt oacceptabelt och jag ber att få mina pengar på min bank som brådskande.

Kom ihåg den snabbare betalningstjänsten som jag har nämnt vid några tillfällen.

Detta kan användas över hela världen.

I ett e-postmeddelande sa du att jag kunde få mina pengar inom 2 timmar..... så be betalningar att skicka snälla som brådskande sedan gör du vad du behöver göra med dina leverantörer.

Jag känner att det är extremt orättvist att få mig att vänta längre. .

Tack

Rachel G****

Kära rachelgould67,

Vänligen förstå att även om kasinot har behandlat betalningen måste betalningsleverantören fortfarande göra det och ibland kan det ta några dagar eller till och med en vecka. När exakt fick du bekräftelsen på betalningen från casinot?

Finns det någon ny uppdatering från casinot sedan ditt senaste inlägg?

Skickade pengar tillbaka till online casino.

Säljaren som betalade mig kändes inte igen av min bank.

Vann, fick ytterligare ett uttag på språng.

Bloke ringde precis och sa fel bankuppgifter.

Nu börjas det igen

Hej rachelgould67,

Så saldot är tillbaka på ditt casinokonto nu? Har du begärt ett nytt uttag?

Finns det inte heller någon annan betalningsmetod du kan använda om banköverföringen inte fungerar?

Jag använde det de skickade tillbaka.

Betalningsleverantör är en bedrägeri. Jag har ett kvitto från kasinot.

Producerad till min bank.

Vi kan lämna det där nu.

Stort tack för all hjälp.

Rachel x

Låt myndigheterna göra vad de behöver göra!

Jag skulle föreslå att du lägger ut en varning till alla som överväger detta casino och många likadana.

Tack.

Rachel x

Hej rachelgould67,

Om betalningen avvisades av betalningsleverantören är det knappast kasinots fel. Har du provat en annan betalningsmetod sedan dess?

Ursäkta mig. ALLMÄNNA VILLKOR LÄS... FÖRST KAN DU TA UT 10 000 EURO I VECKA. JAG VANN @5K

DE SKA BARA LÅTA MIG ATT TA UT 500 EURO. CASINO SADE ATT ATT DET HAR PROBLEM MED BETALNINGSLEVERANTÖREN OCH SÅ SÄTTA BARA IN MINA UTATAGSPENGAR TILLBAKA PÅ MITT KONTO ONLINE.

KVITTET DE TILL slut gav mig VAR FAKE. BETALNINGSLEVERANTÖRENS NAMN FINNS INTE.

VEM ÄR FEL? KASINOT TILLSAMMANS MED ANDRA ÄR PENGATVÄTTSKONSTNÄRER SOM INTE KOMMER ATT BETALA UT.

DE BLAND ANDRA UNDER UTREDNING.

SÅ JA DET ÄR KASINOENS FEL.

DE KAN INTE ENS GÄLLA EN INSÄTTNINGSGRENS FÖR DIG.

DE VISAR INTE NÅGON LICENSIKON PÅ WEBBPLATSEN.

TIDEN KOMMER DÄR ALLA DESSA LUCKARE FÅR DET DE FÖRTJÄNAR.

Du hjälper inte

Jag är en miljon procent i rätt här

Så jag är inte beroende av dig för att reda ut det.

Detta kasino tillsammans med systersidor och andra är under utredning.

Kan du skicka det ovan nämnda "falska" betalningskvittot? Om du har ytterligare bevis, skicka det också till nikolas.b@casino.guru.

Hej rachelgould67,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Bry dig inte.

Dina tjänster verkar aldrig nå någonstans.

Jag använder aldrig en spelsajt utomlands igen. Där falska, lögnaktiga tjuvar.

Jag är för sjuk för att orka mer stress.

Anmälan kommer nu att avslutas på grund av brist på bevis.