Spelaren från Tyskland har väntat på sina vinster sedan december. Vi avvisade klagomålet eftersom webbplatsen var ett socialt kasino.
Jag var kyc verifierad att jag var tvungen att gå till banken för att få saker notoriserade jag gjorde och jag har väntat i 30 dagar nästan sedan den 24 december 2022 på mitt uttag på 132 000 usd helt plötsligt stängde de mitt konto. Jag kommer att övertala med att stämma dem. Kasinot är pulsz casino Jag har alla skärmbilder som jag väntade på mina inlösen. De lurar folk dubbla laddningar folk varje gång du köper ett myntpaket också. Jag är upprörd 132 000 usd de borde stängas Jag har också den stämplade skylten notoriserade dokumentet skickat in framgångsrikt de är sanna bedragare.
Bästa hillmantyler133,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Jag har aldrig dragit mig innan jag gick och kastade alla där ringar och liknande blev verifierade etc och det fanns ingen bonus jag köpte ett paket och slog en jackpot och slog sedan en annan jackpot rättvist och sedan väntade nästan 30 dagar på mina inlösen sedan blockerade de mitt konto för ingenting
Tack för ditt svar, hillmantyler133. Så jag gick och kollade casinot och jag fick reda på att den här webbplatsen är ett socialt kasino , vilket betyder att du spelar här bara för skojs skull, inte för en utbetalning .
Kasinot anger också detta tydligt på sin webbplats och i sina T&C:er :
"OBSERVERA: DEN HÄR WEBBPLATSEN OCH TJÄNSTERNA SOM TILLHANDAHÅLLS HÄR ERBJUDER INTE "SPEL MED RIKTIGA PENGAR". Inga faktiska pengar krävs för att spela, och tjänsten är endast avsedd för underhållningsändamål."
Jag är ledsen, men vi kan inte fortsätta med detta klagomål. Du har ingen chans att få dina pengar även om du involverar en advokat, eftersom dina vinster inte är riktiga.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat (riktigt) kasino i framtiden.