Spelaren från Louisiana hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Spelaren hade angett namnet på kasinot, luckyacorn.vip, på begäran från klagomålsteamet. Vi kunde dock inte gå vidare med klagomålet eftersom det nämnda kasinot inte kunde läggas till i vår databas. Följaktligen avslogs klagomålet.
Tog mycket längre tid än normalt och kan inte få svar från kundtjänst
Tack för ditt svar, codytalley2121. Innan vi fortsätter med ytterligare undersökningar, kan du snälla lägga upp en webblänk till detta casino här i den här tråden?
Tack för ditt svar, codytalley2121. Jag ber om ursäkt, men vi kan inte fortsätta med detta klagomål, eftersom vi inte har något alternativ att lägga till ett kasino som detta till vår databas. Jag hoppas verkligen att du kommer att kunna hitta hjälp på någon annan plattform.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
