Spelaren från Indien hade begärt ett uttag från BDG casino för en månad sedan, vilket de hävdade hade behandlats. Trots att de skickat kontoutdraget som begärt hade de inte fått pengarna. Kasinot svarade endast genom mentorn och avslöjade inte deras e-post eller registreringsdetaljer. Vi kunde inte hjälpa till eftersom "Application Casinos" inte var en del av vår databas, vilket ledde till att klagomålet avvisades.
Jag var en spelare med BDG casino. Det var inga problem i det tidiga skedet. Enligt dem har de genomfört betalningen. Jag vidarebefordrade kontoutdraget enligt deras begäran. Men inga pengar efter en månad. Företaget avslöjar inte heller sin e-post och reg. Detaljer. Svarar genom mentorn.
Hej samporattoor,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Kan du vidarebefordra den exakta länken till casinot? Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Vänligen hitta länken
https://bigdaddygame1.com
De har inte bett om några verifieringsdetaljer. De skickade pengar till mitt bankkonto.
Jag kunde inte direkt kontakta kasinot de bad om att få kontakta genom sin mentor. Men hon kan inte ge mig något tydligt besked. Jag bad henne att ge företagsinformationen men hittills har ingenting angetts.
Hej samporattoor,
Tyvärr är "Application Casinos" inte en del av vår databas, och som ett resultat av detta engagerar vi oss inte i att underlätta tvistlösningar relaterade till dem.
Vi kommer att tvingas avslå klagomålet.
Vänliga hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
