Spelaren från Japan stöter på problem med att ta ut pengar, eftersom kasinot hävdar att uttag behandlas inom 72 timmar, men det har inte inträffat och han kan inte längre komma åt sidan.
Automatiskt översatt:
Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 $
SHINOBIBET
Inskickat: 2024-09-04
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d 14h 46m 34s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Webbplatsen hävdar att uttag kommer att behandlas inom 72 timmar, men även efter 72 timmar har uttaget inte behandlats och jag kan inte längre komma åt sidan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej 0120a5789,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Kan du ge en direktlänk till kasinot eftersom jag inte kunde hitta det? Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Nu när sidan är öppen ställer jag frågor via chatt.
Jag har precis bekräftat att en förfrågan har gjorts via chatten här, så jag kommer att driva den internt härifrån.
(16:47:41) SHIZUKA OMACHI: Vad betyder det?
(16:48:24) Shojiro Kawamata: Herr Omachi, tillbakadragandet från ditt företag finns verkligen i systemet, så jag kommer att informera vår personal så att det kan behandlas så snart som möjligt.
(16:48:44) Shojiro Kawamata: Jag ber om ursäkt för den ofullständiga förklaringen.
(16:50:03) SHIZUKA OMACHI: Så vid vilket datum kan du ta ut pengarna?
(16:50:17) SHIZUKA OMACHI: Även om det är sent
(16:50:41) Shojiro Kawamata: Jag kan inte lova dig den exakta tidpunkten, men så vitt jag kan se bearbetar den ansvariga avdelningen för närvarande det.
Det säger mig bara inte sånt här.
Dessutom använder jag inte bonusar, jag använder riktiga pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Detta är webbadressen till Shinobibet Casino.
https://shinobibet.com/ja/home
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Bästa 0120a5789,
Tack för att du delar länken. Får jag fråga om du har kontaktat casinots e-postsupport angående stängningen av ditt konto, och har du fått någon förklaring från dem? Kan det vara så att kontot stängdes på grund av väntande verifieringskrav?
Jag ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
0120a5789 har 0d 14h 46m 34s på sig att svara
Nick är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
