Spelarens konto blockerades efter att ha begärt ett uttag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Jag förlorar totalt 3 000 MYR, OCH MIN FÖRSTA VINST OCH UTTAG ÄR 4 100 MYR AVVISAS, CS GI ORSAKET ÄR MIN SISTA TOPUP MYR300 PLUS BONUS 10% MYR30 TOTALT ÄR MYR 330 MYR 330 MYR ENDAST M0, 5 .... HUR MAN RÄKNAR JAG ÄR HELT INGET IDEAL..., OCH SIST SPELAR JAG VERKLIGEN TILL MIN HUVUDPÅLBOK NÅR MYR 18 000 OCH MITT KONTO ÄR BLOCKAT EFTER NÅGRA TIMMAR JAG GÖR ETT UTTAK.
Kära yee ta,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Var detta din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto redan verifierat? Kan du vänligen ange vilken bonus du använde eller skicka oss direkt webbplatsen för den?
Observera att många bonusar har uttagsgränser och specifika villkor så vi kan inte vara säkra på vad som kan hända förrän vi ser den exakta bonusen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick