Spelarens återbetalning av sin insättning kom aldrig av okänd anledning. Klagomålet avslogs eftersom det var relaterat till ett socialt kasino.
Jag satte in över 100 USD och en för 432 USD tror jag var beloppet, men när jag gick för att lösa in sa de att det var ett problem med att lösa in eftersom det fanns ett annat e-postmeddelande som var associerat med det kontot som inget kasino tillåter dig att skapa dubbletter av konton så jag frågade dem att stänga den e-post som de säger var kopplad till e-post som var langonnkim@gmail.com. de frågade mig vilket konto jag skulle vilja behålla och jag valde langonnkim@gmail.com men de höll det andra e-postmeddelandet öppet eftersom det var på noll saldo och stängde langonnkim@gmail.com med jag vann över 432,00 och sa till mig att oavsett pengar jag sätta in det kommer att återföras till mitt kort som aldrig var och jag tror att det är orättvist eftersom jag inte länkade e-postmeddelandena så och de tog i princip bara mina pengar snälla hjälp detta hände runt den 21 april 2023 Jag har mitt bevis
Hej yvettelangon,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka länken till casinot? Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta när du skapade det första och när det andra kontot? När lovade kasinot att skicka tillbaka insättningen, var det mer än 2 veckor sedan? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Ja det var mer än 2 veckor sedan men casinot lovar att lägga pengarna på mitt kort. Sedan försökte jag logga in nästa dag och det kontot var låst! De låste mig ute
Jag skapade det första kontot för ungefär 6 månader sedan då de låste det; Redan nästa dag skapade jag ett annat konto!
Hej yvettelangon,
Efter att ha kontrollerat det nämnda casinot måste jag tyvärr informera dig om att vi kommer att tvingas avsluta ditt klagomål eftersom Funrize är ett socialt casino inte ett riktigt. Vi sysslar endast med onlinekasino (med vanlig insättning, uttagsalternativ).
Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer med ditt problem, men jag hoppas att vi kanske kan hjälpa dig i framtiden om du kommer att stöta på andra problem med ett onlinekasino
Vänliga hälsningar,
Nick