Spelaren från USA kan inte ta ut sina vinster. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 91 $
Amelia gaming
Inskickat: 2022-11-07 | Ärende avslutat : 2022-12-12
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag spelade, gjorde en insättning. Efter att jag vunnit bad jag henne att ta ut mig men inget svar. Hade då ingen tillgång till kontot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Nenafo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har ditt uttag väntat för länge eller kan du inte begära ett uttag alls?
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Till sist, kan du snälla lägga upp en webblänk till kasinot här?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag hade aldrig spelat med dem förut 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Nenafo. Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag svarade i stort sett allt. Jag vet inte vad kyc är. Jag har aldrig spelat dem förut och ovan är en bild på webbplatsen de kontaktade mig på.
tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nenafo, snälla förstå att jag behöver webbplatslänken till casinot du spelade i. Jag kan inte hitta ett sådant kasino via Google. Är detta ens ett kasino? Hur gjorde du en insättning?
Om du misslyckas med att tillhandahålla länken kommer vi inte att kunna hjälpa och jag kommer att tvingas avvisa detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
