Spelaren från Indiana har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
Automatiskt översatt:
PlayCroco Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 700 $
PlayCroco Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.3
PlayCroco Casino har ett säkerhetsindex på 7,3, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
3d 23h 36m 58s
Ärenderapport
19 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Jag har försökt fråga detta casino om de behöver något mer för sin verifieringsprocess men kan inte få ett rakt svar. Jag får veta varje dag att jag kommer att få ett e-postmeddelande inom 24 timmar men jag har inte fått något sedan den 28:e.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej pennywright2348!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
23 timmar sedan
Översättning
Jag har försökt bearbeta min verifiering i över två månader och 2 1/2 månad nu och det är samma sak om och om igen, de säger upprepade gånger till mig att jag måste göra det här och sedan gör jag det och jag har skickat honom ett mycket verifieringspapper flera gånger Och jag alltid det är alltid något som de vill att jag ska skicka in även efter att jag har gjort det flera gånger, det är som att fortsätta skjuta upp försöken att betala ut mina prisvinster. Det är därför jag har kontaktat dig för det har inte bara gått några dagar. Det har gått 2 1/2 månad.
Automatiskt översatt:
Klagomålet bearbetas och kommer att behandlas inom 3d 23h 36m 58s
