Spelaren är missnöjd med den övergripande casinoupplevelsen.

Hej där,

Jag skriver till er för att söka råd och hjälp med att lösa de problem jag har med mina andra casinojohnniekashkings inc "Jokaviproom" också.

Jag har märkt fullständigt hat med det här gänget av supportteam som inte bara väljer vem de gillar utan också spelar omogna spel och tysta att de kommer SVÄRA att de inte gör det och tydligt säger att de är ledsna för att jag känner så ;/ kom ihåg detta har hänt ganska länge nu och jag fick nog, jag har spenderat 1000-tals dollar till en summa av över 412 000 med ett uttag på $180 000 till Jokavip casino och min johnnie är ungefär samma siffror. Det vill säga 1 spelare ensam "mig själv" jag visar inget annat än ren lojalitet till inte bara 1 kasino utan 2, "JohnnieKashkings % Jokaviproom. varje jävla gång märkte jag mitt joka-konto när jag spelar en slot och om det med alla medel ger mig med ett returexempel "$300"-funktionen jag har precis vunnit, jag får ett spelfel, sidan laddas om och därifrån kommer ingenting i min väg, varje gång jag loggar in märkte jag dessa konstiga karaktärsbeteenden som händer mot mig. för någon som jag som söker stöd när det behövs av kasinot, jag ställer frågor och får höra samma skräphistoria "snälla tillåt och vänta 48 timmar etc etc" det finns många gånger där jag har låtit saker glida för att jag har glömt och när jag påminner kasinon om frågan blir jag hänvisad och citerad "snälla prata med din värd, eftersom vi bara är support och din värd finns där för din personliga ettcc??" som vad fan. 1 agent försenade min $2000-uttag den 6 maj denna månad i 6 dagar innan jag når mitt bankkonto. Gu ja detta har aldrig hänt, det spelar ingen roll om det är en allmän helgdag, alla uttag från kasinon når mitt bankkonto inom 24 timmar om det inte är en fredag och hoppa över de 2 helgdagarna. ingen kunde hitta utskriften mellan mig och den agenten, agenterna fortsatte att se till att de inte kan se någon betalning... ahhhhhh se, det är så mycket skit jag måste ta itu med. de har pausat mina konton från att samla några VIP-poäng och status bara förra veckan den 11 maj. 1 vecka och 4 dagar senare väntar jag fortfarande på att poängen ska läggas till på mitt konto så att jag kan använda dem för att köpa en bonus eftersom jag vägras en bonus varje gång, oavsett vilka RATIOR mina konton har. så idag den 21 maj har jag bett dem vänligt att acceptera min begäran om återbetalning för de dagar som jag personligen tycker har varit vilseledande mot mina konton. Jag har frågat få personer jag känner som spelar på dessa kasinon om VIP-poäng är frusna, om något av beteendet jag märker händer dem och de har svarat mig med ett nej, allt är så normalt som det är. de kan inte ens ge mig en TYVÄRR att han är en bonus på grund av att våra system misslyckas och inte ger dig tjänsten som utlovat. istället blir jag tillsagd varje dag att vänta och vänta. i slutet av dagen betalar jag för tjänsten inte produkten och kasinot har inte uppfyllt sin egen T&C och har förbjudit mina konton bara för att jag bad om en återbetalning i 11 dagar totalt. så synd att behandla en spelare så här, det är inte riktigt vad jag pratar om. Jag är rasande över hur mycket jag har tjänat på att spela på dessa kasinon för att bygga upp mina konton och till vad. det fanns ingen anledning för dem att förbjuda mina konton idag bara på grund av min fråga. tar de det som ett hot? MAN DE ÄR SÅ OMOGEN snälla hjälp jag har döda toner av bilder från chattar, spel och andra relaterade foton

jag har ett beroende jag vet, men de har haft en stor roll i mitt missbruk med VIP-värden matt som skickar mig personliga presenter till min adress och söta pratar mig och jag har alltid haft en lust att gå tillbaka varje dag och leka och prata med min värd. jag söker hjälp för mitt missbruk jag har äntligen kallat det ett slut och jag tackar mig själv för att jag har byggt upp styrkan att säga att nog är nog..

Jag hoppas att leverantören av spellicenser löser problemen som dessa kasinon har för vid ett tillfälle var de lysande.

Hej rhen12,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med JohnnieKashKings Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du berätta exakt vad du syftar till med klagomålet eftersom det inte är helt klart för mig ännu. Vill du få tillbaka pengarna eller snarare avsluta spelandet eftersom du påstår dig vara beroende? Försökte du kontakta dem angående några säkra spelverktyg eller till och med självuteslutning?

Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Kära rhen12,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Hälsningar,

Nick

Klagomålet kommer nu att avvisas av ovan nämnda skäl.