Spelaren anklagar kasinot för falska spel och begär en återbetalning från dem.
Automatiskt översatt:
Spelaren anklagar kasinot för falska spel.
Automatiskt översatt:
Belopp: £100 000
Various a group
Inskickat: 2022-08-26 | Ärende avslutat : 2022-09-26
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej,
Jag behöver din hjälp och jag vet inte vart jag ska vända mig. Banken har sagt att jag kan återbetala mina insättningar på dessa olicensierade kasinon om jag kan bevisa att spelen är falska.
Jag har vad jag tror är bevis på flera falska spel. Jag har skickat några, det verkar som om de inte kommer från rätt servrar och dessa finns på alla dessa kasinon, det finns cirka 10 totalt. Jag skickar gärna privat e-post med alla detaljer till dig tillsammans med bevisen och jag skulle då vara skyldig om du kan meddela mig om jag har rätt.
tack
Adam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej adamkerrak,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Först och främst skulle jag vilja be dig att ange ett enstaka kasino här eftersom 1 klagomål endast kan publiceras på 1 kasino. Låt mig också ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta vad som fick dig att tro att kasinot har falska spel? Har du lidit någon förlust på grund av det eller varför började det störa dig? Har du fortfarande pengarna på ditt casinokonto eller är de redan förlorade där?
Du kan också kolla denna sida för att jämföra slotslayouten (kan skilja sig lite i desktop- och mobilversionen) - https://slotcatalog.com/
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick
det finns olika kasinon och slotskataloger som har verifierat detta eftersom de har kontrollerat att logotyper saknas och spelen kommer från servrarnas privata kasino snarare än mjukvaruleverantörerna.
Pengarna har gått förlorade och jag misstänkte detta när jag aldrig riktigt vinner några pengar.
även ett av kasinon jag har kontaktat och lagt fram bevis har inte förnekat falska spel och har erbjudit en återbetalning som jag kommer att tro när jag ser.
För tillfället vet jag inte om jag ska kontakta de andra kasinon för att begära återkrav från banken och informera myndigheterna.
Vänliga Hälsningar
Adam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej adamkerrak,
Vi skulle dock fortfarande kräva att ett enda kasino ställer in klagomålet. Om du upplever det med andra också, skicka in ett nytt klagomål på dem med samma problem. Kan du också skicka alla bevis du har angående detta fall till nikolas.b@casino.guru?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej adamkerrak,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära adamkerrak,
Jag har kollat skärmdumparna som du tillhandahållit. Eftersom det i princip är omöjligt att säga om du har lidit förlust på grund av falska spel eller inte, eller exakt hur mycket, kan vi bara försöka kontrollera dessa casinon för falska spel och varna dem om vi får reda på något olagligt.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
