Spelaren från Bosnien och Hercegovina, efter att ha förlorat betydande pengar på att spela Turbohot40-spelet på Volcanobet.ba och Betole.ba, misstänker att de kanske inte har en licens för spelet eftersom dessa kasinon inte visas på spelleverantören Fazis officiella webbplats bland deras listade partners.
Jag spelade på Volcanobet.ba och Betole.ba kasinon i Bosnien och Hercegovina och förlorade snabbt en betydande summa pengar under en kort period när jag spelade Turbohot40-spelet från Fazi-leverantören.
Tyvärr har just detta spel lett till att jag förlorat mycket pengar under en period på 7-10 dagar, även när jag spelar det på andra onlinekasinon i Bosnien och Hercegovina.
På Fazis officiella hemsida där de har listat sina partners namn nämns det dock inget om dessa två kasinon, och partnerna i BIH de nämner är Mozzart.ba, Admiralbet.ba, Meridian och Maxbet.ba.
Volcanobet.ba och Betole.ba är inte listade på denna lista.
Jag misstänker med rätta att de kanske inte har en licens för Fazis spel, trots att de erbjöd dem att spela.
Kära AdisH,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Tänk också på att ett klagomål endast kan vara inriktat på ett enda kasino, så kan du tipsa om vilket du vill ha klagomålet på? Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Nick
Volcano bet låt vädjan gå.
Tyvärr misstänker jag bara och har inga bevis och inget sätt att kontrollera om de har en Fazi-licens.
Jag tycker att det borde utredas, men jag har inget sätt att göra det
Kan du snälla vidarebefordra var hittade du de kasinon som har licens med Fazi?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
