Spelaren från Ecuador registrerade sig och fick en bonus på $10, men efter att ha vunnit över $300 och begärt ett uttag avbröt kasinot det och återförde pengarna till hans konto. Efter att ha spelat Mega Roulette och upplevt avdrag trots vinst, sjönk hans kontosaldo till noll, och han har inte fått något svar på sina förfrågningar.
Hej, jag registrerade mig på MILLOBET, en bettingsajt som skickade mig en bonus på 10 $ bara för att jag registrerade mig och sa till mig att allt jag vann kunde tas ut utan några insatsgränser eller begränsningar.
Jag vann mer än $300 och begärde ett uttag via överföring till mitt bankkonto. Men efter tre dagar avbröt de uttaget och returnerade vinsterna till mitt MILLOBET-konto. Sedan började jag spela Mega Roulette med multiplikatorer, ett populärt spel, och även om jag vann mina insatser drog de saldot istället för att betala mig. Detta fortsatte tills mitt konto var kvar på noll. Jag försökte kontakta dem via chatt, men stötte på fel. Jag har även skickat ett mail till , men efter 6 dagar har jag inte fått något svar.
Av denna anledning ber jag administratören av GURUCASINO att undersöka om denna bettingsajt, MILLOBET, är en bluff. 
Kära Carlos198123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det verkar som att vi inte har recenserat detta casino ännu. Innan vi fortsätter med detta klagomål, kan du snälla lägga upp länken till casinots hemsida här i den här tråden så att vi kan lägga till rätt casino i vår databas?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
