HemKlagomålTerra Casino - Spelarens konto är otillgängligt trots verifiering.

Terra Casino - Spelarens konto är otillgängligt trots verifiering.

Automatiskt översatt:

Belopp: 350 $

Terra Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2024-02-10 | Ärende avslutat : 2024-03-09
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Ryssland hade ett saldo på $249 och ett väntande uttag på $100 på sitt fullständigt verifierade konto på Terra Casino. Han hade dock inte kunnat komma åt sitt konto sedan verifieringen bekräftades den 10 januari 2024. Han hade kommunicerat med förmodade representanter för kasinot på Telegram som hade bett honom att logga in via en tredje parts plånbok för verifiering. Vi meddelade spelaren att detta sannolikt var en bluff eftersom välrenommerade kasinon inte krävde engagemang från tredje part för kontoåtkomst. Vi rekommenderade spelaren att polisanmäla händelsen och gav vägledning om hur man väljer ett säkert onlinecasino.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag klarade verifieringen, men jag kan inte komma in på mitt konto, det finns ett tecken för verifiering. Supporten svarar inte på mail, jag kan inte komma in i chatten.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej mih0,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Terra Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Har du något kvarvarande saldo på ditt casinokonto? Sedan när pågår detta problem? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej, casinokontot har 249 usd + uttaget är 100 usd. Den 10 januari 2024 bekräftades min verifiering och sedan dess har problemet varit aktuellt. Idag kommunicerade jag med dem i telegramchatt. Poängen var att jag skulle logga in från en plånbok kopplad till mitt konto på en tredje parts webbplats, förmodligen för att kontrollera och bekräfta denna plånbok. Efter det, sa de, skulle jag kunna komma åt kontot och ta ut pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag ska duplicera det på engelska***


Hej, det finns 249 USD på casinokontot + 100 USD vid uttag. Den 10.01.2024 bekräftades verifieringen för mig, sedan dess har problemet varit relevant. Idag pratade jag med dem i en telegramchatt. Det handlade om att jag loggade in från en plånbok kopplad till ett konto på en tredje parts webbplats, skenbart för att verifiera och bekräfta denna plånbok. Efter det, sa de, skulle jag kunna komma åt kontot och ta ut pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej mih0,

Skulle det vara möjligt att vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru ? Är du helt säker på att telegramkontakten är en officiell kasinoanställd?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Nej, jag är mer säker på att de är bedragare. Under hela denna tid har jag blivit kontaktad av 4 olika konton med samma system. Jag lyckades komma i kontakt med onlinechatten på sajten via en olänkad sida. De sa att de skulle vänta 24 timmar, det har inte gått två dagar. De svarar inte på frågor.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej mih0,

Jag beklagar att informera dig om att du med största sannolikhet har fallit offer för ett bedrägligt upplägg.

På välrenommerade och licensierade kasinon måste spelare registrera sig och logga in på sina konton utan hjälp från tredje part. Det är absolut nödvändigt att betona att du aldrig ska dela din personliga information.

För att hjälpa dig ytterligare att undvika sådana situationer i framtiden har vi sammanställt en informativ artikel om hur du väljer ett säkert onlinecasino. Du hittar det här: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Det här kasinot har ingen licensmyndighet och du har troligen blivit offer för en bluff. Vi råder dig att anmäla händelsen till polisen eller en relevant juridisk myndighet för vidare utredning och eventuell lösning. Ditt samarbete med lämpliga myndigheter hjälper till att förhindra att andra faller offer för liknande bedrägerier.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat casino.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter