Spelarens insättning har aldrig kommit till hans konto och anklagat kasinot för att göra obehöriga avgifter. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på oss.
Hej
Televega via flutterwave har tagit pengar ut från mitt konto utan tillstånd flera gånger över 2,5 månader.
Jag skulle sätta in pengar och de fördubblade och tredubblade dopp transaktionerna ovanpå att mitt konto aldrig krediterades pengarna.
Kära William,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Innan vi gick framåt, låt mig ställa dig några frågor till. När insatte du för första gången? Vilken förklaring gav kasinot dig? Kan du ge oss din insättningshistorik från kasinot? Snälla, om du har något annat relevant bevis eller konversation med kasinot, skicka det till nikolas.b@casino.guru. Ser fram emot ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick