Jag är ledsen, janebelle, men om du registrerade dig med ett VPN för att övervinna ett IP-block som ställts in av kasinot till ditt land, finns det inte mycket mer vi kan göra för dig. Vänligen förstå att du skapade en orättvis fördel mot kasinot eftersom VPN maskerade din verkliga plats. Därför kunde kasinot inte blockera dig även om de synligt försökte, som i det här fallet. Om kasinot har ett landsblocksuppsättning finns det troligen en bra anledning till det.
Eftersom dina vinster har erhållits orättvist, anser vi inte att casinot måste betala ut dig. Regeln är - om du inte kan komma åt en webbplats, försök att spela någon annanstans. Jag skulle rekommendera att du inte använder ett VPN (eller andra verktyg) för att lura din plats och vilseleda kasinon i framtiden så att du kan undvika ytterligare en konfiskerad vinst.
Tveka inte att meddela mig om det finns något annat jag kan hjälpa dig med, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
I am sorry, janebelle, but if you registered using a VPN to overcome an IP block set by the casino to your country, there is not much more we can do for you. Please understand, that you created an unfair advantage against the casino because the VPN masked your true location. Therefore the casino was not able to block you even if they visibly tried, like in this case. If the casino has a country block set, there is most likely a good reason for it.
Since your winnings were obtained unfairly, we don't think that the casino must pay you out. The rule is - if you cannot access a website, try to play elsewhere. I would recommend that you do not use a VPN (or any other tools) to deceive your location and mislead casinos in the future so that you can avoid another confiscated winnings.
Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with, but I am afraid I will be forced to reject this complaint. Thank you for understanding.
Automatiskt översatt: