HemKlagomålTangiers Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.

Tangiers Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.

Automatiskt översatt:

Belopp: 550 €

Tangiers Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2022-01-11 | Ärende avslutat : 2022-01-15
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Förenade Arabemiraten har blivit blockerad. Kasinot hävdar att spelaren har öppnat flera konton. Spelaren använde en VPN för att övervinna ett lands IP-block som såg ut som om de registrerade sig från ett annat land, därför var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

efter att jag gjort min insättning och nått 500+ EUR försvinner beloppet bara från mitt konto, säkerhetsavdelningen svarar på mitt e-postmeddelande att: Vi har granskat ditt konto och vill informera dig om att det stängdes på grund av flera inkonsekvenser som hittats på det. Observera att detta beslut är oåterkalleligt.


Vi önskar dig lycka till i framtiden.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Janebelle,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag ser att du har anklagats för att ha öppnat flera konton. Är du medveten om att du har mer än ett konto på detta casino?

Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress har skapat ett konto på detta casino också?

Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Kristina


tack så mycket för din omtanke och ditt svar. Har redan skickat ett e-postmeddelande till dig som förklarar vad som hände med konversationen med Tangier Casino.


vänliga hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, janebelle. Kan du berätta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Passerade du också KYC innan kasinot stängde ditt konto?

Slutligen, skulle du vara så snäll och klargöra om du använde ett VPN när du skapade ditt konto?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej

vinsten var med FS vad de erbjöd vid registreringen, men jag avslutar alla nödvändiga satsningar, eftersom det rullar du måste göra en insättning för att ta ut vinstbeloppet och detta är vad jag gjorde, när det gäller VPN för det mesta ja för som sagt nästan alla kasinowebbplatser kan inte nås i Förenade Arabemiraten utan VPN men anslutningen till VPN bör inte vara från Tyskland eftersom den inte kommer att öppna kasinowebbplatserna, detta är meddelandet som du kommer att se på webbplatsen (Tjänsten är inte tillgänglig

Vi kan inte ta emot kunder från din jurisdiktion. Om du tror att detta är ett fel, vänligen kontakta oss via...) ,

om KYC endast registreringskravet som namn och telefon och e-post. e-thhml ( support@tangierscasino.com

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag är ledsen, janebelle, men om du registrerade dig med ett VPN för att övervinna ett IP-block som ställts in av kasinot till ditt land, finns det inte mycket mer vi kan göra för dig. Vänligen förstå att du skapade en orättvis fördel mot kasinot eftersom VPN maskerade din verkliga plats. Därför kunde kasinot inte blockera dig även om de synligt försökte, som i det här fallet. Om kasinot har ett landsblocksuppsättning finns det troligen en bra anledning till det.

Eftersom dina vinster har erhållits orättvist, anser vi inte att casinot måste betala ut dig. Regeln är - om du inte kan komma åt en webbplats, försök att spela någon annanstans. Jag skulle rekommendera att du inte använder ett VPN (eller andra verktyg) för att lura din plats och vilseleda kasinon i framtiden så att du kan undvika ytterligare en konfiskerad vinst.

Tveka inte att meddela mig om det finns något annat jag kan hjälpa dig med, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära

det är ok, jag behöver inte de här pengarna längre, alla kasinon är också blockerade från UAE Etisalat (tjänsteleverantör) men enkelt kan du registrera dig i 90 % eller mer av onlinekasinot, 🙂

tack för ditt stöd, uppskattar din hjälp.


vänliga hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Du är välkommen, även om jag inte kunde vara mycket till hjälp. Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter