Syndicate Casino - Spelarens verifieringsprocess har upprepade gånger misslyckats.

Jag vann 5 000 $ när jag spelade syndikatcasino på mina egna pengar. Jag satte in på mitt konto för att spela spelautomater. Jag vann mina pengar. verifieringen har avvisat mina dokument 12 gånger nu, sedan mailade de mig och sa att jag måste skicka om i PDF-format, så jag gjorde det då på 12:e gången de mejlar mig och säger att PDF inte fungerar måste vara normala foton detta har pågått sedan november 2023 och fortfarande inget resultat ringde de mig på ett australiskt nummer som började med 07, då kunde jag inte förstå personen hon/han lät som en robot sa jag det till dem och de mailade mig och sa att jag hade svårt att höra dem. Jag googlade numret och det står att det är från Kina en bluff ffs

Bästa susancoorey2020,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC.

• Kan du snälla lista vilka dokument du redan har tillhandahållit och vilka dokument som casinot accepterade och tackade nej till?
• Vänligen vidarebefordra din senaste korrespondens med kasinot till min e-post på tomas@casino.guru

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Jag önskar dig ett glädjefullt, framgångsrikt och hälsosamt nytt år 2024, och vi återkommer till dig så snart som möjligt.

Hej susancoorey2020,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Alla mina dokument är verifierade nu men problemet nu är att de mailade mig och sa att min bank avböjde insättningen så jag ringde min bank de sa att de inte tackade nej till någon insättning men på grund av att jag låste mitt kort kan det vara anledningen till att om syndikatcasino försökte göra sätta in pengar den avvisades men jag har åtgärdat det problemet för över 12 timmar sedan men jag fick fortfarande avslag på mina vinster så snälla ge mig mina vinster jag använde mina riktiga pengar från mitt bankkort så sätt nu in mina riktiga vinster på mitt bankkort

Jag har blivit avvisad för en 3:e gången mitt uttag, det första avslaget berodde på tekniska problem där, så de sa till mig att använda ett annat alternativ som bitcoin för att ta ut, jag sa till dem nej jag vill att mina vinster ska sättas tillbaka på mitt bankkort precis som Jag använde mitt bankkort för att sätta in mina pengar på syndikatcasino för att spela, den andra avvisningen berodde på att min bank inte tillät dem att sätta in på mitt bankkort, så jag blev tillsagd att kontakta min rygg, så jag gjorde de sa att inga pengar har satts in och inte heller det finns ett problem som de kan se förutom att jag låste mitt bankkort så jag blev tillsagd att låsa upp det så det gjorde jag. Jag kontaktade syndikatcasinot för att informera dem om detta de svarade och sa att de kan se att jag lägger in för ett uttag och det kommer att ta 24 timmar så nu 3:e avslaget jag fick idag har ingen anledning till varför och nu går inte mina livechattar igenom SNÄLLA HJÄLP MIG FÅ MINA VINSTER JAG VANN DEM ÄRLIGT ATT ANVÄNDA MINA PENGAR DETTA ÄR INTE RÄTT

Än en gång för fjärde gången har jag tackat nej till mina vinster, denna sida måste tittas på och jag vill ha mina vinster, jag använde mina riktiga pengar för att pröva lyckan för att vinna och jag vann så de måste ges till mig, ALLA MIN VERIFIERING HAR UNDANTAGET ATT DET TADE 2 MÅNADER NU FORTSÄTTER DE ATT BERÄTTA MIG DESS TEKNISKA FRÅGOR PÅ DEN SIDA SOM KOMMER PÅ VARFÖR OCH HUR KAN DESSA WEBBPLATSER VARA UPP OCH LÄTTA ATT SÄTTA IN PÅ MINA PENGAR PÅ MINA PENGAR PÅ IGEN PENGAR. FÖR MINA VINSTER AV MINA PENGAR KOMMER JAG INTE ATT SLUTA FÖR ÄR JAG FÅR DET JAG VANN SNÄLLA HJÄLP MIG NÅGON 1

Jag förstår att det måste vara frustrerande. Har casinot erbjudit några alternativa sätt för dig att ta ut dina vinster? Har du bett casinot att behandla ditt uttag med andra betalningsmetoder? Med vilket resultat?

Ja med bitcoin en Gpay och ett par andra sätt som jag aldrig har hört talas om förut och som jag sa till dem att JAG BETALADE KONTANTER PÅ WEBBPLATSEN JAG VILL HA KONTANTER I GÄTTNING FÖR MINA VINSTER SOM JAG INTE GÖR BITCOIN OCH GPAY JAG KAN INTE TA UT DESS INTE KONTANT men det roliga är att de började med att säga att det var ett tekniskt problem på min sida från min bank. Jag sa till dem att min bank sa att de aldrig har försökt sätta in på mitt BANKKORT så då sa de till mig att det var ett tekniskt problem på den sidan tills jag lät dem vet att min partner satte in pengar från sitt BANKKORT till hemsidan för att spela så inga tekniska problem där annars skulle han inte kunna göra insättningar på hemsidan så då gick det tillbaka till det var ett tekniskt problem från min sida igen så detta är vad jag fortsätter få

12 GÅNGER JAG HAR LÄMNAT MIT UTTAG FÖR ATT MINA MEDEL SKALL SÄTTAS IN PÅ MITT BANKKORT OCH ÅTERGENOM BLEV JAG AVVISAD PGA FRÅGOR PÅ DEN SIDA, BERÄDDE JAG ATT ANVÄNDA EN ANNAN METOD FÖR UTTAGNING ATT JAG INTE ÄR DET SOM DEN ÄR DET FÖR ATT SPELA PÅ DEN WEBBPLATS JAG ANVÄNDE INTE GPAY FÖR ATT SPELA PÅ DEN SIDAN ELLER ANVÄNDE JAG NÅGON ANNAN METOD UTAN KONTANTER, GURU DU SÄGER ATT DU HJÄLPER MÄNNISKOR SOM JAG MOT SÅDANA SIDA SOM SOM FÖR MIG SER ATT ÄR EN BLÄGERI SÅ SNÄLLA DEN ÄR HAN RÄTTVIS

Tack för uppdateringen, susancoorey2020.

Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den kommer att erbjudas för uttag också, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

Om casinot rekommenderar att du använder en alternativ metod, på grund av flera misslyckade uttag skulle det också vara vår rekommendation. Vänligen meddela mig om ditt beslut framöver.

Jag ändrade min betalningsmetod och nu har mitt uttag blivit GODKÄNT, jag fick ett e-postmeddelande 24 timmar senare om att jag nu ska vänta på att pengarna kommer in på mitt konto, förhoppningsvis tar det inte lång tid.

Tack

Förhoppningsvis kommer ditt försök att lyckas. Om det finns några hinder, vänligen meddela oss.

Vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.

Hej susancoorey2020,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Det verkar som att det här problemet kan ha lösts, men utan bekräftelse från spelaren är vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Vi fick detta meddelande från spelaren:

"Ja, jag har alla mina pengar tack är problemet löst"

Bästa susancoorey2020,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru