Spelaren från Australien hade konfiskerat sina insättningar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hade precis registrerat sig den 17/9/2020 och när du var utloggad hade pengar kan idag 18 SEPT 2020 inte spela i casino eftersom fonder har försvunnit ... BEDRÄGARE ... INSTÄLL INTE INNAN DU VILL FÖRLORA ALLA DIN KONTANT & de ' Jag ber dig två insättningar om du vill att 2 fortsätter eftersom du väljer att inte ta bonusen, de tar dina hårdförtjänta pengar ...
VAR FÖRSIKTIG GÅ INTE MED >>> BEDRÄGERI> BEDRÄGERI> BEDRAG ÄR SYNDIKAT KASINO.
Hade inte märkt recensionen 2.8. Jag ger min recension 0.0.BEWARE BEDRÄGERI / BEDRÄGARE>
Kära Helen,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att du gjorde insättningen, den krediterades ditt kasinokonto och försvann sedan? Eller har insättningen aldrig nått ditt kasinokonto?
Har du försökt kontakta kasinot angående denna fråga? Skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot. Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära Helen,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Kära CasinoGuru-team,
Tack för din förfrågan. Vi undersökte grundligt det upphöjda ärendet. Kunden gjorde en insättning och fick bonus för första insättningen. Enligt våra bonusregler, 3. När du spelar med en matchinsättningsbonus blir riktiga pengar först uttömda. Kunden började spela på riktiga pengar, men efter 2% av att uppfylla satsningskraven annullerades bonusen av kunden. Om bonusen annullerades är det tekniskt inte möjligt att kreditera tillbaka den.
Väntar på ditt svar.