Spelaren från USA har väntat på sina vinster sedan januari. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Sxvegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 $
Sxvegas Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fick bonus avslutad leksak och alla verifieringar som behövs. Begär utbetalning den 30/1/2023 de fortsätter att berätta för mig att det är hos betalningsavdelningen och någon kommer att maila mig. Jag har till och med fått höra att mitt problem eskalerades men inte ett e-postmeddelande sedan dess och ingen utbetalning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa jraenapier80,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta om detta var ditt första uttagsförsök? Förstår jag rätt att du samlat ihop din vinst med ett gratismarker (ingen insättningsbonus)?
Vilken är den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat i ditt konto?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
