Spelaren från Marocko har tekniska svårigheter. Han får felmeddelande efter att ha begärt ett uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag försökte inte ta ut pengar, men varje gång jag bekräftar uttaget tar det lång tid att ladda sidan. efter att ha väntat på massorna på bekräftelsessidan hamnar jag på en sida som säger att servern är tillfällig och jag måste försöka igen. Jag kontaktade kundtjänsten. de bara råd
att försöka igen och vänta. så jag försökte igen och väntade i mer än 2 dagar. ingenting har ändrats. deras system är alltid nere.
Kära Youssef,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du försökt rensa cacheminnet och kakorna och begära uttag igen? Har du provat att använda en annan webbläsare?
Skulle du vara så snäll och vidarebefordra någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina