Kasinot anklagade spelaren för att ha använt flera konton. Som ett resultat upphävde de hennes vinster.
Automatiskt översatt:
Surf Casino - Spelarens vinster har upphävts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 руб
Surf Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
18 januari, efter registreringen fick 100 franc. Satsningsvillkoren uppfylldes av mig. Efter verifieringen betalade jag 110 rubel. Efter att ha fyllt i en ansökan om återkallelse uppstod problem med att komma åt webbplatsen. Jag skrev till kasinot mail hur länge jag skulle vänta på kreditering, och som svar var kontot blockerat på grund av ett duplikat jag ville veta var de fick sådana misstankar från, men de förklarade ingenting för mig. Jag tror att Surfcasino är bedragare som inte betalar vinster. Och nu är deras länk generellt frånvarande på din webbplats. Det här är pajerna. Jag hoppas att ditt ingripande hjälper mig att få en ärlig vinst. Tack. Hejdå.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Julia,
Tack för att du skickade in ditt klagomål och jag är ledsen för din obehagliga situation. Kan du svara på några frågor så att jag kan förstå vad problemet är? För det första, är du medveten om den maximala satsningsregeln som finns vid bonusspel? Avslutade du KYC-processen (verifiering) framgångsrikt? Kan du vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till satrio.y@casino.guru? Jag ska göra mitt bästa och hoppas att jag kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Satrio
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå. Jag känner till reglerna för det högsta budet, jag har inte brutit mot reglerna. Jag gick igenom verifiering, skickade bilder av mitt pass och bankkort. Onlinehjälp svarade att kasinot var bra. Jag tog inte en skärmdump av dialogen i chatten. Sedan gjorde jag en insättning och placerade vinsterna på uttag. Efter det blockerade de mig. De skärmdumpar som jag skickade till dig är tyvärr allt jag har. Hejdå.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå.
Tack, Satrio, för att du informerade oss om detta klagomål.
Kära Julia, snälla, ge mig e-post som du använde för registrering på Surf Casino och jag kommer att kontrollera vad som har skett.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Julia!
Jag har tillhandahållit alla bevis på din multibokföring till administrationen av Casino.guru. Bevis innehåller privata detaljer så att de inte kan publiceras offentligt.
Alla bästa önskningar till dig och till dig med flera konton som heter Viacheslav.
Redigerad
Automatiskt översatt:
