Spelaren från Ryssland klagar över att kasinot ogiltigförde sina vinster på grund av ett anklagande om flera konton.
Automatiskt översatt:
Surf Casino - Spelarens vinster har förverkats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 52 $
Surf Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.2
Surf Casino har ett säkerhetsindex på 5,2, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
här slog min bror iso kasinots akuta och beslutade för sig själv att det var ett duplikat ... det borde inte finnas ett normalt kasino där 50 dollar så klistra in
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Sandro,
Tack för att du skickade in ditt klagomål och jag är ledsen för dina problem. För det första skulle jag vilja ställa några frågor. Har du lyckats klara KYC-processen (verifiering) i detta kasino? Spelade du en bonus? Om ja, kan du låta mig veta vilken bonus det var?
Kan du också vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, särskilt med dem som anklagar dig för att ha flera konton, till satrio.y@casino.guru? Observera att ibland e-postmeddelanden från kasinon kan hamna i din skräppostmapp, så se till att också kontrollera där. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Satrio
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Sandro,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
