Spelaren från Chile har anklagats för att ha brutit mot T&Cs. Kasinot konfiskerade hans vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
De tillåter inte uttag av mina intjänade pengar och tog bort mina intäkter från saldot för påstått brott mot deras villkor, vilket är falskt.
sämsta online casino någonsin
Hej Mauricio,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du fått någon ytterligare förklaring angående denna situation? Vilken term påstås ha brutits?
Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina