Spelaren från USA har blockerats. Kasinot hävdar att han öppnat flera konton och spelaren tror att spelen är riggade. Eftersom spelaren tappade hela balansen och inte gav några bevis för att stödja sina påståenden, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Jag har märkt ett mönster på sioerslots och berättat för en tillsynsmyndighet om det. Om du tar ut något belopp kommer du att förlora massor av pengar i en löjrom du har ingen chans att vinna något på flera veckor. Jag förlorade precis 2500 raka på samma spel så det är inte möjligt när du satsar 25 cent max 2 dollar per snurr. Jag ringde in till handledaren för han berättade också för mig om jag hade ett exempel eftersom de inte kommer att ge mig mitt spel så jag gjorde det. Jag blev hängd på 3ctomes I en rad och de kom precis tillbaka och sa att mitt konto håller på att stängd orsak till flera konton vilket är en lögn som jag just drog tillbaka i måndags så det skulle vara omöjligt. De har stulit över 60 000 tusen kronor från. Jag och det här måste veta. Om ni kan nå oyt till dem och få mitt spelande skulle det bevisa allt. Att säga att de inte kommer att förse mig med det, vilket bara är ytterligare ett bevis på att de är en bedrägeri måste detta kasino stängas och ärligt talat måste dessa människor sitta i fängelse. Detta är ett brott.
Kära mike2332,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du förtydliga hur kasinot stal $60 000 från dig? Hur mycket pengar har du för närvarande på ditt saldo?
Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Jag har förlorat över 60 000, det finns inget i mitt saldo nu
Tack för ditt svar, mike2332. Jag är ledsen, men om du har tappat saldot finns det inte mycket mer vi kan göra. Kan du förtydliga hur du vill gå vidare med detta klagomål? Eller ville du bara dela din upplevelse med oss?
Kära mike2332,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tja, jag tror att ga.es är räfflade det finns flera gånger där jag har förlorat över 700 snurr i rad, vilket helt enkelt inte är möjligt om det är slumpmässigt. Gererated
Vänligen förstå att det är mycket svårt för oss att gå vidare med det här fallet om du förlorat hela ditt saldo och inte har några bevis som stödjer dina påståenden. Vi skulle vilja hjälpa dig, men det är omöjligt för oss just nu. Vänligen, om du stöter på någon form av bevis, tveka inte att kontakta oss så kan vi återuppta detta klagomål när som helst.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
