Det kan väl inte vara fallet för utsatta personer med spelberoende. Ansvarsfullt spelande ska vara roligt så problemspelare ska inte ses i samma ljus. Jag menar som tappar 7k på två dagar och inte har några problem.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
Nej jag öppnade på ett återfall. Aldrig verifierad.
Nämnde du spelberoende till kasinot?
Ja och krävde att få prata med en krubba jag var stenmurad.
Begärde du din uteslutning via e-post också?
På chatt först och sedan maila i efterhand.
När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Begärde full återbetalning och det har gått fram och tillbaka men de säger inget annat än att de har stängt kontot och inget om återbetalningen eller begäran om livechattloggarna där jag bad dem att omedelbart utesluta mig själv under hela livet, uppenbarligen gjorde de det' t och jag fortsatte att förlora det och ytterligare ett belopp på totalt 7000, allt i fråga om två dagars kontoöppning.
Surely that can't be the case for vulnerable people with gambling addiction. Responsible gaming should be fun so problem gamblers shouldn't be seen in the same light. I mean who drops 7k in two days and doesn't have a problem.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly?
No I opened on a relapse. Never verified.
Did you mention gambling addiction to the casino?
Yes and demanded to speak to a manger I was stonewalled.
Did you request your exclusion though e-mail as well?
On chat firstly and then email after the fact.
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Requested full refund and it's gone back and forth but they are saying nothing but that they have closed the account and no mention of the refund or the request for the live chat logs in which I begged them to immediately lifetime self exclude me obviously they didn't and I went on to lose that and another amount totalling 7000 all in the matter of two days of account opening.
Automatiskt översatt:
