Sun Palace Casino - Spelarens uttag är försenade.

Avery11113

Begärde 900 USD uttag via usdt crypto 12/7 ursprungligen. Jag har fortfarande inte fått någon utbetalning med besked om att det redan har godkänts och att mitt konto har verifierats och att jag ska vänta 24-48 timmar. Det har gått över 10 arbetsdagar sedan detta. Se till att jag får detta såväl som mitt uttag på 997$ bitcoin till min plånbok som begärts och godkänts några dagar efter detta från systersidan high country casino. Samma userrbame och e-post för både mina verifierade och framgångsrika insättningar på konton med dessa systersidor.

Bästa fendicash1113,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. För det första vill jag vänligen be dig att skicka in ett separat klagomål om du upplever problem med ett annat casino, eftersom vi inte kan kontakta två olika casinon via en klagomålstråd. Du kan skicka in det andra klagomålet här:

https://casino.guru/complaints/create

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Kristina

På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.