Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålSun Palace Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Sun Palace Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp:
150 USDC
Sun Palace Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Säkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Inskickat:
2024-08-07
|
Löst : 2024-08-16
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 månader sedan
Översättning
The player from India had requested a withdrawal less than two weeks before submitting this complaint. Their money had not been received yet. The issue was resolved as the player confirmed that the payment was successfully received after 15 days. The Complaints Team marked the complaint as resolved following the player's update.
Spelaren från Indien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Problemet löstes när spelaren bekräftade att betalningen mottagits efter 15 dagar. Klagomålsteamet markerade klagomålet som löst efter spelarens uppdatering.
Hej Dear Sir/mam Jag begär en utbetalning från sun place casino men 8 dagar har gått men min betalning får inte jag begär en utbetalning på 31/07/2024 150usdc via btc men fortfarande i väntan på att jag kontaktar dem men de upprepar samma svar plz hjälp kära herr/mamma
Hela historien
13/07/2024, 04:47
Kupong NWY25 begärd
13/07/2024, 04:47
Kupong NWY25 inlöst
25,00 USD
13/07/2024, 05:59
Återkallande av kupong begärs
-984,15 USD
13/07/2024, 05:59
Återkallande av kuponger godkänd!
-984,15 USD
13/07/2024, 06:34
BitCoins Uttag begärt
-194,00 USD
13/07/2024, 06:45
BitCoins Uttag avvisades
194,00 USD
14/07/2024, 12:26
Manager insättning begärs
984,15 USD
14/07/2024, 12:26
Managerinsättning godkänd!
984,15 USD
14/07/2024, 01:03
BitCoins Uttag begärt
-180,00 USD
14/07/2024, 01:13
BitCoins Uttag avvisades
180,00 USD
14/07/2024, 02:25
CourierChk uttag begärt
-400,00 USD
14/07/2024, 02:53
BitCoins Uttag begärt
-532,00 USD
14/07/2024, 03:29
BitCoins Uttag avvisades
532,00 USD
14/07/2024, 3-30
CourierChk-uttag
Tackade nej
400,00 USD
14/07/2024, 03:32
BitCoins Uttag begärt
-232,00 USD
14/07/2024, 05:06
BitCoins Uttag begärt
-400,00 USD
14/07/2024, 10:11
CourierChk uttag begärt
-407,00 USD
16/07/2024, 12:51
BitCoins Uttag avvisades
232,00 USD
16/07/2024, 12:51
BitCoins Uttag avvisades
400,00 USD
16/07/2024, 12:52
CourierChk-uttag avvisades
407,00 USD
2024-07-16,
Återtag av kampanjavdrag
-939,05 USD
16/07/2024, 12:51
BitCoins Uttag avvisades
400,00 USD
16/07/2024, 12:52
CourierChk-uttag avvisades
407,00 USD
16/07/2024, 12:52
Uttag av kampanjavdrag begärs
-939,05 USD
16/07/2024, 12:52
Kampanjavdrag Uttag godkänd!
-939,05 USD
19/07/2024, 05:19 gör en insättning
BitCoins insättning begärd
25,00 USD
31/07/2024, 02:55 insättningskredit
Bitcoins insättning godkänd!
25,00 USD
07/31/2024, 04:33 gör utbetalning
BitCoins Uttag begärt
-150,00 USD
2024-02-08, 20:44
Uttag av kampanjavdrag begärs
-100,11 USD
2024-02-08, 20:44
Kampanjavdrag Uttag godkänd!
Hlo Dear Sir/mam I request a payout from sun place casino but 8 days has been but my payment not receive I request a payout of 31/07/2024 150usdc via btc but still pending I contact them but they are repeat same answer plz help dear sir/mam
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag. Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar, Centret för klagomålslösning
Dear khanarslan0918,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests. That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you. Thank you in advance for your patience and understanding.
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa till.
Med vänlig hälsning,
Casino.Guru
Dear khanarslan0918,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.