Spelaren från USA klagar över försenat uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Sun Palace Casino - Spelaren är missnöjd med uttagsprocessen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 $
Sun Palace Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Har fått veta att det väntar i kö för att släppas. Svarar inte längre på e-post. Var antagligen vara VIP-spelare. Uttag på andra kasinon tar 1 till 4 dagar. Tidigare har mottagna medel samma dag till två veckor. De spelar spel.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Roseanne,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse.
Förstår jag rätt att du har gjort framgångsrika uttag från detta kasino tidigare? Hur många dagar har du väntat på ditt uttag?
Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi fick det här e-postmeddelandet från Roseanne:
"Jag har fått pengar tidigare. Jag fick veta på måndag att det stod i väntan på att skickas.
På torsdagen fick jag veta att det skulle skickas nästa vecka. Så de ljög på måndag.
Jag anses vara en VIP-spelare som inte behandlas bra. De förnekade att de hade skickat mig betalningar snabbt på det förflutna en annan lögn. Har spelat där i många år.
Varje gång de bestämmer vem som är större spelare och skickar medel på rätt sätt. De ljuger för alla. Jag vill bara ha mina pengar "
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vilken status har ditt uttag - väntar eller bearbetas det? Förstår jag rätt att du begärde ett uttag förra veckan?
Dessutom vill jag be om att svara på ditt inlämnade klagomål i den befintliga tråden och inte genom att skicka e-post, såvida du inte vill vidarebefordra någon relevant kommunikation. Att svara i tråden är det enklaste sättet för oss att länka all relevant information till rätt fråga och samla viktiga detaljer och data på ett ställe. Du kan svara på detta befintliga klagomål genom att följa "Länk" från aviseringarna som har skickats till ditt registrerade e-postmeddelande. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
