Spelaren från Grekland är missnöjd med kasinots RTP (Return to Player). Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte tillhandahållit några bevis som bekräftar att kasinot har riggat spel.
OXI TIMIO PAIXNIDI SINDIASMI MONO PROS TILL MEROS TOU KAZINOU KAI POTE DEN EDOSE TIPOTA
Det första meddelandet från smmapanos:
"INTE EN RÄTTVIS SPELKOMBINATIONER ENDAST TILL CASINO-DELEN OCH GIVA ALDRIG NÅGOT"
Kära smmapanos,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Kristina
ego thelo ta lefta mou kai ean eisaste axiopisti etairia opos lete kai fimi kai ola ayta pou grafete perimeno ...
Översättning av svaret:
"Jag vill ha mina pengar och om du är ett pålitligt företag som du säger och rykte och allt du skriver så väntar jag"
Tack för ditt svar, smmapanos. Observera att du har kontaktat Casino.guru och vi kan inte återbetala några av dina pengar. Eftersom du inte har lämnat någon ytterligare information eller bevis på att casinot har riggat spel, är jag tvungen att avsluta detta klagomål.
Vänligen förstå att det är mycket svårt för oss att gå vidare med det här fallet utan bevis. Vi skulle vilja hjälpa dig, men det är omöjligt för oss just nu. Vänligen, om du stöter på någon form av bevis, tveka inte att kontakta oss så kan vi återuppta detta klagomål när som helst.