Spelaren från Australien ber om en återbetalning av insättningen och han vill också stänga sitt konto. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag vill ha alla mina insättningar tillbaka och mitt konto spärrat. Tack
Kära Nortstarj,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du förtydliga varför du ber om återbetalning av insättningen och stängning av kontot?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära Nortstarj,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.