Spelaren från Tyskland kritiserar den maximala utbetalningsgränsen. Spelarens vinster var begränsade i enlighet med bonusvillkoren, därför var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
StayCasino - Spelarens vinster från en bonus var begränsade.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 378 €
StayCasino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej jag använde en 150% bonus på STAYCASINO. Det ser ut som n1-företag. 30 euro inbetalda. 3750 euro Insats gjort. Betalt se skärmdump 1378 euro. 2 dagar senare fick jag ett mail om att jag bara kan betala ut 10 gånger bonusbeloppet, alltså 750 euro. Så kasinot lurar mig på nästan 50 % av mina vinster. De hänvisar till villkoren. Jag får ett nyhetsbrev från Staycasino varje dag. Betyder det att varje spelare som spelar på Staycasino med en bonus från det dagliga nyhetsbrevet inte kan vinna mycket? Sedan kan jag bara varna alla spelare att sätta in på detta casino. Om en spelare vinner 20 000 euro, får han nästan ingenting betalt? Naturligtvis kan du göra obegränsade insättningar. Jag tittade på andra webbplatser av detta företag, se skärmdump ABBOCASINO. Det nämns inte alls om sådana förlossningar. Om Staycasino inte möter mig. Behöver jag kontakta Twitch-streamern som annonserade detta. Och affiliateforum etc. för att varna för dem. För mig, som på N1 Casino, var det en normal insättningsbonus som hos det närstående företaget N1. Varför Staycasino inte inkluderar detta villkor i deras nyhetsbrev med koden. Gränsar till bedrägeri för mig. Hälsningar Tom
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära wennertom,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat bonusvillkoren och det här är vad jag hittade:
"De maximala vinsterna som kommer att betalas ut som ett resultat av eventuell kontantbonus, cashback, personlig bonus, gratis chipbonus (inklusive, men inte begränsat till välkomstpaket, Weekend Reload, Specialbonusar för VIP-nivåer, Comppoints, turneringsvinster, Lottovinster, etc.) kommer att vara lika med bonusbeloppet multiplicerat med 10 om inget annat anges. Alla vinster som överstiger detta belopp kommer att förverkas vid uttag. Observera att tills uttag av relevant saldo har behandlats, kommer medel på saldot att anses vara föremål för maximala vinster.
Tyvärr finns det inte mycket jag kan göra för att stödja ditt fall just nu. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T&Cs noggrant innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Kasinon försöker utforma sina bonusar så att de är så attraktiva som möjligt, men de får begränsa vinsterna som samlas in från dem. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra åt dig i denna fråga, annars kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
