Spelaren från Alberta rapporterar ett fel med VIP ROULETTE-spelet på STAY CASINO-webbplatsen och hävdar att programvaran manipulerar resultat baserat på registrerade bevis. Efter att ha tagit upp frågan tillskriver kasinopersonalen problemet till en svag internetanslutning, trots att spelaren bevisat att deras Wi-Fi var fullt fungerande. Spelaren ifrågasätter kasinots praxis och överväger möjliga rättsliga åtgärder.
Jag spelade VIP ROULETTE på STAY CASINO-webbplatsen för några dagar sedan när jag märkte att det var ett problem med roulettebordet. Bordet fungerade inte på det sätt som det normalt borde vara vilket fick mig att starta skärminspelning. Till min absoluta förvåning såg det ut som att STAY CASINO manipulerar deras roulettespel. Vad jag kan se från videon hade deras kasinomjukvara ett fel som gjorde att jag kunde fånga denna extremt nedsättande upptäckt. Efter att ha uppmärksammat detta har kasinopersonalen bombarderat mig med grundlösa lögner i ett försök att dölja deras oetiska beteende. Så jag offentliggör denna information så att kasinogemenskapen kan vara domaren. Kasinot försöker hävda att eftersom min telefon hade en batteritid på 11 % måste det finnas ett internetanslutningsproblem på min sida som orsakade problemet, men jag har tillhandahållit mer än tillräckligt med bevis för att visa att min wifi-anslutning var full kapacitet.
Det jag kommer att visa dig är hur roulettebordet skulle markera det vinnande numret innan kulan varje slutar snurra för att landa på det faktiska numret. Det är bara möjligt om siffrorna var förvalda. Och när du lyssnar på värden, så fort bollen stannar säger hon "vi har redan ett vinnande nummer" vilket är väldigt intressant för mig men jag kommer att tillåta er alla att vara domare. Ser det ut som att det behövs en grupptalan mot STAY CASINO?
Hej sasalaboco,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till nikolas.b@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.
Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
