Hej, jag har försökt dra mig ur detta casino i en månad. Jag har blivit tillfrågad om många dokument, och jag har tillhandahållit dem alla, men nu säger de till mig:
Kära kund,
Tack för att du kontaktar oss!
Vi informerar dig om att du kan begära ett bostadsbevis direkt från din lokala kommun.
Tack
För mer information, tveka inte att kontakta oss på telefon 800 596738, måndag till söndag från 8.00 till 21.00. För eventuella förtydliganden, vänligen svara direkt på det här e-postmeddelandet.
Vänliga hälsningar,
StarVegas Support
Kan de göra detta? Jag kontrollerade, och det finns en avgift för att begära detta dokument. Det verkar som att jag blir utpressad... Jag menar, jag har skickat selfies till dem; det är uppenbart att det är jag. Varför tvingar de mig nu att gå till posten, slösa bort en dag och spendera pengar bara för att ta ut pengar?
Hello, I have been trying to withdraw from this casino for a month. I have been asked for many documents, and I have provided all of them, but now they tell me:
Dear Customer,
Thank you for contacting us!
We inform you that you can request a certificate of residence directly from your local municipality.
Thank you
For more information, do not hesitate to contact us by phone at 800 596738, from Monday to Sunday from 8.00 AM to 9.00 PM. For any clarifications, please respond directly to this email.
Sincerely,
StarVegas Support
Can they do this? I checked, and there is a fee to request this document. It seems like I'm being blackmailed... I mean, I have sent them selfies; it's obvious that it's me. Why are they now forcing me to go to the post office, waste a day, and spend money just to withdraw?
ciao sto provando a prelevare da un mese da questo casino, che mi ha chiesto molti documenti e glieli ho forniti tutti ma ora mi dicono:
Gentile cliente,
Grazie per averci contattato!
Ti informiamo che potrai richiedere il certificato di residenza, direttamente presso il tuo comune.
Grazie
Per maggiori informazioni, non esitare a contattarci telefonicamente al numero 800 596738, da Lunedì a Domenica dalle 8.00 alle 21.00. Per qualsiasi chiarimento, ti preghiamo di rispondere direttamente a questa mail.
Cordialmente,
Supporto StarVegas
Ma lo possono fare ? io ho guardato e ha un costo richiedere questo documento , a me sembra di essere sotto ricatto... cioe gli nho inviato dei selfie miei è palese che sia io , perchè ora obbligarmi ad andare in posta a passare una giornata e spendere soldi per prelevare ?
Automatiskt översatt: