Jag har inte använt någon typ av bonus, mitt konto är verifierat ja men att gå in nu ger det mig ett okänt fel när jag loggar in, skrev casinot till mig:
Hej Riccardo,
Tack för att du kontaktade oss!
Vi påminner dig om att du skrev på ett kontrakt vid registreringen.
Återförsäljaren förbehåller sig rätten att utföra en detaljerad verifiering av kundens identitet i alla händelser som anses nödvändiga för kundens och plattformens säkerhet. Sådan verifiering kan innefatta, men är inte begränsad till, att begära olika giltiga identifikationshandlingar, kontakta kunden direkt eller en kombination av dessa och/eller andra sätt.
Därför är detta helt enkelt en rutinprocedur som krävs för spelarskydd.
De säger att de gör det för att skydda mig, det är konstigt att det händer direkt efter att ha vunnit 5000 euro och försökt ta ut
I have not used any type of bonus, my account is verified yes but now to enter it gives me an unknown error when logging in, the casino wrote to me:
Hello Riccardo,
Thanks for contacting us!
We remind you that you signed a contract during registration.
The Dealer reserves the right to carry out a detailed verification of the Customer's identity in any event deemed necessary for the security of the Customer and the platform. Such verification may include, but is not limited to, requesting various valid identification documents, contacting the Customer directly, or a combination of these and/or other means.
Therefore, this is simply a routine procedure, required for player protection.
They say they do it to protect me, it's strange that it happens immediately after winning 5000 euros and trying to withdraw
non ho usato alcun tipo di bonus, il mio account è verificato si ma ora per entrare mi da un errore sconosciuto al login , il casino mi ha scritto:
Ciao Riccardo,
Grazie per averci contattato!
Ti ricordiamo che hai sottoscritto un contratto in fase di registrazione.
Il Concessionario si riserva il diritto di eseguire una verifica dettagliata dell’identità del Cliente in ogni evento ritenuto necessario per la sicurezza del Cliente e della piattaforma. Detta verifica può includere, ma non si limita a, la richiesta dei vari validi documenti di identità, contattare direttamente il Cliente, o una combinazione di questi e/o altri mezzi.
Pertanto, si tratta semplicemente di una procedura di routine, richiesta per la protezione dei giocatori.
Dicono che lo fanno per tutelarmi strano che succeda subito dopo aver vinto 5000 euro e aver provato a prelevare
Automatiskt översatt:
