Jag fick en avstängning av mitt spelkonto efter två månaders spelande på starvegas, främst i casinosektionen. Därefter var jag tvungen att tillhandahålla kontoutdrag, skärmdumpar av kreditkort och många selfies för att klara av deras kontroller. Jag tog sedan ut en del av mina vinster men för en månad senare, eller för tre dagar sedan, fick jag detta meddelande:
KÄRA KUND,
Efter att ha genomfört en mer detaljerad analys, beklagar vi att informera dig om att ditt spelkonto kommer att förbli permanent blockerat och inte kan öppnas igen eftersom du har brutit mot våra regler och villkor.
Klicka på länken för mer information https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile .
Tack för att du förstår.
För mer information, tveka inte att kontakta oss på telefon 800 596738, måndag till söndag från 8.00 till 21.00. Svara direkt på det här e-postmeddelandet för förtydliganden.
Vänliga hälsningar,
StarVegas Support
Jag vet inte vad jag ska säga/göra, ska jag rådfråga en advokat?
I received a suspension of my gaming account after two months of playing on starvegas, primarily in the casino section. Subsequently, I had to provide bank statements, credit card screenshots, and numerous selfies to pass their checks. I then withdrew part of my winnings but a month later, or three days ago, I received this communication:
DEAR CUSTOMER,
After conducting a more detailed analysis, we regret to inform you that your gaming account will remain permanently blocked and cannot be reopened because you have violated our Terms and Conditions.
Click on the link for more information https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile.
Thank you for your understanding.
For more information, please do not hesitate to contact us by phone at 800 596738, from Monday to Sunday from 8.00 to 21.00. For any clarification, please respond directly to this email.
Sincerely,
StarVegas Support
I don't know what to say/do, should I consult a lawyer?
Ho ricevuto la sospensione del mio conto gioco dopo due mesi di gioco su starvegas principalmente sulla sezione casino, successivamente ho dovuto fornire estratti conto screen carte di credito e tantissimi selfie per superare i loro controlli, ho poi prelevato parte della mia vincita poi dopo un mese ovvero 3 giorni fa ho ricevuto questa comunicazione:
GENTILE CLIENTE,
Dopo aver effettuato un'analisi piu' dettagliata, siamo spiacenti di informarti che il tuo conto gioco rimarra' permanentemente bloccato e non potra' essere riaperto, in quanto hai violato i nostri Termini e Condizioni.
Clicca sul link per maggiori informazioni https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile.
Grazie della comprensione.
Per maggiori informazioni, non esitare a contattarci telefonicamente al numero 800 596738, da Lunedì a Domenica dalle 8.00 alle 21.00. Per qualsiasi chiarimento, ti preghiamo di rispondere direttamente a questa mail.
Cordialmente,
Supporto StarVegas
Non so che dire / fare , dovrò sentire un legale?
Automatiskt översatt: