Jag registrerade mig på Starda casino med avsikten att spela några seriösa pengar (£1000+).
Jag accepterade en liten bonus utan insättning. 50 gratissnurr till testsidan. Väl medveten om bonusöverträdelser då ett annat casino stal över 600 EURO från mig för förmodade maxinsatsöverträdelser.
Jag följde ALLA regler. Mina 50 snurr gav mig 8,83 EUR. Det fanns ett satsningskrav på 45x. Jag avslutade det med små satsningar på 0,2 och 0,3 eur. Den totala vinsten under vadslagning var över 150 EUR, men kasinot satte ett tak på 10 gånger vinsten (88,3 EUR).
Jag var verkligen sugen på att sätta in en stor summa eftersom jag gillade casinot mycket (de hade Funky Time och många nya spel). Det var då problemet började.
Mitt uttag på 20 EUR nekades. Jag hänvisades till bonusvillkor 10.6. Chat uppgav : "Ledningen förbehåller sig rätten att begära en insättning motsvarande det du vill ta ut, och satsa det 3x innan uttaget accepteras."
Förvirrad tittade jag på 10,6. BROTT?!
"10.6.
Ansvar för bonusmissbruk
Innan du satsar en bonus utan insättning måste personuppgifterna fyllas i i profilen. Om profilen fylls i efter att ha mottagit en bonus utan insättning, kommer bonusen och alla relaterade vinster att ogiltigförklaras. Om du har en aktiv bonus och får gratissnurr och andra bonusar i något spel måste du omsätta dem innan du byter till ett annat spel . Om du satsar på bonuspengar i något annat spel när det finns oanvända gratissnurr eller andra ofullbordade bonusspel, ska dessa åtgärder anses vara ett avsiktligt brott mot kasinoreglerna. Om kasinot identifierar sådana överträdelser, förbehåller det sig rätten att vägra alla utbetalningar och/eller konfiskera alla vinster som erhållits med hjälp av ovannämnda strategier. Om du skapar dubbletter av konton, avsiktligt tillhandahåller falsk information när du registrerar dig eller felaktig information under kontoverifieringen, bonusarna du har tagit emot och alla relaterade vinster ska ogiltigförklaras.
Om en kumulativ bonus utan insättning tas emot men vi misstänker bedräglig aktivitet, förbehåller vi oss rätten att be dig att göra en insättning som motsvarar de omsatta bonusmedlen på ditt konto när uttagsbegäran skickas (inte mindre än 10 €, och be att omsätta insättningen tre gånger.
Vi förbehåller oss rätten att ändra, ändra eller ändra bonusvillkoren när som helst. Spelare bör regelbundet kontrollera villkoren för uppdateringar."
Jag frågade Chat-agenten för att klargöra om några överträdelser hade gjorts. Chat vägrade förklara. De sa att ledningen hade bestämt att för alla uttag jag gör måste jag först sätta in samma belopp och satsa 3x.
Ännu mer förvirrad bad jag att få detta skriftligt eftersom det inte var en del av bonusvillkoren.
Chattagenten sa att man inte skulle ställa fler frågor, att detta var ledningens beslut.
Jag frågade dem sedan, gäller den regeln för ALLA UTTAGNINGAR? Chattagenten avslutade chatten och sa: "Detta är standard Curacao-licens... För att kunna ta ut pengar måste du vinna tillbaka din insättning".
VAD?? Jag har aldrig hört talas om en sådan regel.
Jag känner mig lurad här för en så liten summa. Jag sa till dem att det var tråkigt att se sådana bedrägerier i öppet dagsljus eftersom jag skulle satsa 1000 pund här i morgon, men efter det här skitsnacket håller jag mig långt borta från Starda.
HÅLL DIG BORTA.
I signed up to Starda casino with the intention of playing some serious money (£1000+).
I accepted a small no deposit bonus. 50 free spins to test site. Well aware of bonus violations as another casino stole over 600 EURO from me for supposed max bet violations.
I followed ALL rules. My 50 spins made me 8.83 EUR. There was a 45x wager requirement. I completed it with tiny bets of 0.2 and 0.3 eur. The total winning during wagering was over 150 EUR, but the casino capped it at 10x the win (88.3 EUR).
I was really keen on depositing a large amount as I liked the casino a lot (they had Funky Time and a lot of new games). It is then that the problem started.
My withdrawal of 20 EUR was denied. I was referred to bonus terms 10.6. Chat stated: "Management reserves the right to request a deposit of equal amount to what you want to withdraw, and wager that 3x before withdrawal accepted."
Confused, I looked at 10.6. VIOLATIONS?!
"10.6.
Liability for bonus abuse
Before wagering a no deposit bonus, the personal data must be filled out in the profile. If the profile is filled out after receiving a no deposit bonus, the bonus and all related winnings shall be void.If you have an active bonus and obtain free spins and other bonuses in any game, you have to wager them before switching to another game. If you place bonus money bets in any other game when there are unused free spins or other uncompleted bonus games, these actions shall be considered a deliberate violation of the Casino rules. If the Casino identifies such violations, it reserves the right to refuse any payouts and/or confiscate all winnings obtained using the aforementioned strategies.If you create duplicate accounts, intentionally provide false information upon signing up or inaccurate data during account verification, the bonuses you have received and all related winnings shall be void.
If a no deposit cumulative bonus is received but we suspect fraudulent activity, we reserve the right to ask you to make a deposit equal to the wagered bonus funds in your account at the time the withdrawal request is submitted (not less than 10 €, and ask to wager the deposit three times.
We reserve the right to change, alter, or amend the bonus terms and conditions at any time. Players should regularly check the Terms and Conditions for any updates."
I asked Chat agent, to clarify if any violations had been made. Chat refused to explain. They said management had decided that for any withdrawal I make, I need to first deposit the equal amount and wager 3x.
Even more confused, I asked to have this put in writing as that was not part of bonus terms.
Chat agent said not to ask more questions, that this was management's decision.
I then asked them, is that rule applying for ALL WITHDRAWALS? Chat agent ended chat saying: "This is standard Curacao license.... In order to withdraw funds, you need to win back your deposit".
WHAT?? I have never heard of such a rule.
I feel cheated here for such a small amount. I told them it was sad to see such fraud in open daylight as I was going to wager £1000 here tomorrow, but after this bullshit I am staying far away from Starda.
STAY AWAY.
Automatiskt översatt:
