Den 17 januari gjorde jag ett uttag via omedelbar banköverföring. Jag har varit användare i flera år, verifierad och har dragit mig tillbaka tidigare.
Eftersom det rörde sig om ett stort belopp bad de om verifiering av mitt kontoutdrag, som jag gav mig omgående och verifierades inom några timmar. De sa då till mig att jag skulle vänta max 48 timmar på att uttaget skulle behandlas. Efter att de 48 timmarna gått sa de till mig att eftersom det var en stor mängd skulle det ta mer tid, vilket de inte kunde specificera. Men jag säger, deras villkor och tidslinjer är tydligt angivna på olika sidor, precis som de maximala uttagsbeloppen. Att följa alla dessa riktlinjer, efter att ha verifierats och godkänts, borde inte deras villkor förbli desamma oavsett belopp? Speciellt eftersom det inte finns någon indikation på något annat. Det har gått nästan en vecka nu med uttaget väntande.
On January 17, I made a withdrawal via instant bank transfer. I've been a user for years, verified and have withdrawn in the past.
Since it was a large amount, they asked for verification of my bank statement, which I promptly provided and was verified within a few hours. They then told me I should wait a maximum of 48 hours for the withdrawal to be processed. After the 48 hours passed, they told me that since it was a large amount, it would take more time, which they couldn't specify. But I say, their terms and timelines are clearly stated on various pages, just like the maximum withdrawal amounts. Following all these guidelines, having been verified and approved, shouldn't their terms remain the same regardless of the amount? Especially since there's no indication anywhere stating otherwise. It's been practically a week now with the withdrawal pending.
Il 17 Gennaio ho prelevato tramite bonifico istantaneo. Già utente da anni, verificata e già prelevato in passato.
trattandosi di un esporto elevato mi chiedono la verifica dell’estratto conto, subito fornita e verificato dopo poche ore. Al che mi dicono che devo attendere al massimo 48 ore per la lavorazione del prelievo. Passate le 48 ore mi dicono che essendo un importo elevato ci vorrà più tempo, che non è loro possibile indicarmi. Ma dico io, i loro termini e le tempistiche sono bene dichiarante nelle varie pagine, così come gli importi massimi di prelievo. Rispettando il tutto, essendo già stata verificata e approvata, i loro termini non dovrebbero essere i medesimi a prescindere dall’importo? Anche perché non è segnato da nessuna parte il contrario. È praticamente una settimana che il prelievo è in sospeso
Automatiskt översatt: