Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo på grund av pågående verifiering. Klagomålet löstes när spelaren verifierades.
Automatiskt översatt:
Stake7 Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: 504 €
Stake7 Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kasinot kommer bara inte att betala ut och frågar mig hela tiden om nya dokument. Jag satte in med 3 olika kreditkort och från 2 olika checkkonton. Kasinot gör inga betalningar till Santander Bank. Inte heller till kreditkorten. De bad då om handlingar från det löpande kontot, som jag redan har lämnat in. Jag satte in totalt cirka 1200 euro och har nu en utbetalning på 504 euro. Så att min förlust inte är så hög, jag förstår det bara inte än...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej sergiomanca,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Stake7 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
