HemKlagomålStake7 Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.

Stake7 Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.

Automatiskt översatt:

Belopp: 504 €

Stake7 Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-02-02 | Löst : 2023-02-09
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo på grund av pågående verifiering. Klagomålet löstes när spelaren verifierades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kasinot kommer bara inte att betala ut och frågar mig hela tiden om nya dokument. Jag satte in med 3 olika kreditkort och från 2 olika checkkonton. Kasinot gör inga betalningar till Santander Bank. Inte heller till kreditkorten. De bad då om handlingar från det löpande kontot, som jag redan har lämnat in. Jag satte in totalt cirka 1200 euro och har nu en utbetalning på 504 euro. Så att min förlust inte är så hög, jag förstår det bara inte än...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej sergiomanca,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Stake7 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för det snabba svaret. Kasinot har under tiden skickat en framgångsrik kontobekräftelse. Så ärendet kan stängas! Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack sergiomanca för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter